用户体验研究员 / UX Researcher（北京/上海）

我们正在寻找一名具有产品洞察力的用户体验研究员，帮助团队深入理解真实用户、使用场景及行为变化，并将研究洞察转化为产品定义和设计决策。

这个岗位不仅需要回答“用户如何评价一个产品”，更需要帮助团队回答： 谁是真正的目标用户？他们在什么场景下存在什么问题？现有解决方案为什么不够好？新的产品体验是否真正成立？ 你将参与XREAL现有及未来产品的研究，对产品假设、目标用户和核心场景进行持续验证，并通过独立、严谨的用户研究影响产品方向。

岗位职责

1. 独立负责产品不同阶段的用户研究，从前期探索、概念验证到产品上市后的持续研究；

2. 深入研究目标用户的行为、需求、动机、使用环境及现有解决方案，发现真实而具体的用户问题；

3. 通过深度访谈、Contextual Inquiry、田野研究、Diary Study、可用性测试、问卷及定量分析等方法开展混合研究；

4. 对产品定义、目标用户及核心使用场景中的关键假设进行验证，基于研究证据识别不成立或被高估的产品假设；

5. 建立并持续迭代具有产品指导价值的： 1）Target User / 用户画像； 2）Core Use Cases / 核心使用场景； 3）User Journey / 用户使用链路； 4）Motivation、Pain Point、Trigger 与 Barrier；

6. 深入分析XREAL现有产品的真实使用情况，识别影响购买、使用频率、长期留存及产品推荐的关键体验问题；

7. 将分散的用户反馈、市场现象和研究数据转化为结构化洞察，并形成明确的产品机会、优先级及设计建议；

8. 与产品经理、设计师、工程师、人因及市场团队合作，在产品定义和设计决策过程中持续代表用户视角；

9. 关注消费电子、AI、XR及新型计算平台的发展，以及由技术变化带来的用户行为和需求变化。

10. 本科及以上学历，HCI、心理学、认知科学、人类学、社会学、工业设计、用户研究或相关专业背景；

11. 5年以上用户研究、产品研究或相关工作经验，有独立负责复杂产品研究项目的经验；

12. 熟练掌握多种定性及定量用户研究方法，并能够根据不同阶段的产品问题选择合适的方法，而不是机械套用研究流程；

13. 对消费电子产品具有较强理解，尤其关注智能眼镜、XR、可穿戴设备、手机、AI硬件或其他新型智能终端；

14. 能够理解软硬件结合产品的完整用户体验，并从真实生活场景而不仅是单一功能角度理解用户需求；

15. 具备较强的分析与抽象能力，能够从用户行为和研究数据中识别问题背后的原因及产品机会；

16. 具备独立判断能力，能够基于研究事实挑战既有假设，并有效影响产品及设计决策；

17. 优秀的书面及口头表达能力，能够面向产品团队及管理层清晰传递复杂研究结论。 加分项

18. HCI、心理学、认知科学、人类学或相关专业硕士及以上学历；

19. 有智能硬件、可穿戴、XR/AR/VR或消费电子行业研究经验；

20. 有从0到1新产品、Emerging Technology或新型交互产品研究经验；

21. 有跨硬件、软件、AI及服务完整体验研究经验；

22. 能够结合用户研究、行业趋势和产品数据形成更高层级的产品洞察；

23. 有直接支持产品战略、产品定义或新场景探索的研究经验；

24. 对中国及全球消费电子用户、科技产品使用行为和新兴技术趋势具有长期关注和独立判断。