Job description
亮点 / Highlights: 1、面对不同团队，增强协同能力和解决问题的能力，并可以让你对酒店行业有更全面、更深入的了解； 2、有机会和公司共同成长，个人综合能力将随业务发展及需求变化不断提升。
岗位职责 / Duties: 1、负责AI智能对话/外呼、直连产品等工具的日常运营工作，包括场景梳理、策略与配置维护、复盘迭代，保障工具稳定可用，持续提升工具智能化水平和业务匹配度。 2、跟踪工具的使用数据和效果表现，定期产出监测报表，为团队评估工具效果、优化决策提供数据支撑。 3、跨部门业务协同，对接销售、销运、产品、研发、算法团队，保障建设节奏与业务效果。 4、深入一线销售与商家使用场景，主动收集反馈、识别效能提升点并推动迭代优化，参与团队内AI与效能相关项目的规划和推进。
任职要求 / Requirements: 1、具备产品运营、销售运营相关经验，或大客户业务一线经验，能够理解一线业务场景和实际诉求，具备较强的同理心和业务敏感度。 2、学习能力强，愿意深入一线了解真实业务场景，能够配合团队完成协作任务，情绪稳定。 3、工作节奏快、结果导向，具备主动发球意识，能够主动识别问题、提出判断和建议。 4、具备良好的逻辑分析能力和数据敏感度，以及跨部门沟通协调能力；有AI工具（如智能外呼、对话机器人等）相关运营经验者优先。