Συντονιστής Λειτουργιών Πελατών 3PL (Junior)

Πίσω από κάθε παραγγελία που περνά από την αποθήκη μας υπάρχει ένας άνθρωπος που την περιμένει. Εσύ θα είσαι αυτός/-ή που φροντίζει η εμπειρία του να είναι ομαλή, γρήγορη και λίγο πιο ευχάριστη απ' ό,τι περίμενε. Πού θα δουλεύεις: Η Logika έχει 3 εγκαταστάσεις (συνολικά 60.000 τ.μ.) στην περιοχή Ασπροπύργου – Μαγούλας.

Σε τοποθετούμε σε αυτή που είναι πιο κοντά στο σπίτι σου — λιγότερη ώρα στον δρόμο, περισσότερη στη ζωή σου. Είμαστε η Logika — ένας logistics carrier φτιαγμένος για να τιθασεύει το χάος των σύγχρονων εφοδιαστικών αλυσίδων. Εισάγουμε, αποθηκεύουμε, κάνουμε picking & packing και παραδίδουμε για μερικά από τα ταχύτερα αναπτυσσόμενα brands της Ελλάδας στη μόδα, το e-commerce, τα καλλυντικά, τη φαρμακευτική και την τεχνολογία.

Ως Συντονιστής Λειτουργιών Πελατών 3PL (Junior), θα είσαι ο ανθρώπινος κρίκος ανάμεσα στους πελάτες μας και την αποθήκη: θα παρακολουθείς παραγγελίες, θα απαντάς σε απορίες πριν γίνουν προβλήματα και θα κρατάς τους λογαριασμούς να «δουλεύουν ρολόι». Δεν έχεις εμπειρία στα logistics; Ακόμα καλύτερα. Προτιμάμε να σου μάθουμε εμείς τη δουλειά από το μηδέν, παρά να ξεμάθεις παλιές συνήθειες.

Τι θα κάνεις στην πραγματικότητα:

• Θα είσαι το καθημερινό σημείο επαφής για ένα χαρτοφυλάκιο πελατών 3PL — η φιλική, αξιόπιστη φωνή που εμπιστεύονται.
• Θα παρακολουθείς παραγγελίες από άκρη σε άκρη μέσα από το σύστημα της αποθήκης μας (LVision WMS) και θα εντοπίζεις ό,τι «δεν κολλάει» πριν το προσέξει ο πελάτης.
• Θα μετατρέπεις τα αιτήματα των πελατών σε ξεκάθαρες οδηγίες για την αποθήκη και τις ομάδες λειτουργιών — και θα τα παρακολουθείς μέχρι να ολοκληρωθούν.
• Θα κρατάς καθαρά και ενημερωμένα τα δεδομένα αποθέματος, παραγγελιών και παραδόσεων, ώστε όλοι να δουλεύουν με τη σωστή εικόνα.
• Θα βγάζεις απλά reports (ποσότητες, κατάσταση παραγγελιών, απόθεμα ανά κωδικό/LOT/serial) και θα τα μοιράζεσαι σε απλά ελληνικά.
• Θα εντοπίζεις τις μικρές επαναλαμβανόμενες ενοχλήσεις σε κάθε λογαριασμό και θα προτείνεις πώς τις λύνουμε οριστικά.
• Θα συντονίζεσαι με τις ομάδες picking, μεταφορών και IT για να κυλά ομαλά η ροή κάθε πελάτη.

Requirements

Τι ψάχνουμε:

• Άριστα Ελληνικά και πολύ καλά Αγγλικά — θα γράφεις και θα μιλάς και στις δύο γλώσσες καθημερινά.
• Άνεση με υπολογιστικά φύλλα (spreadsheets) και διάθεση να μάθεις νέα εργαλεία.
• 0–2 χρόνια εμπειρίας.
• Εμπειρία στον συντονισμό παραγγελιών αποθήκης.
• Εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών.
• Δικαίωμα εργασίας στην Ελλάδα. Επιπλέον πόντοι για:
• Οποιαδήποτε επαφή με logistics, supply chain, e-commerce ή εξυπηρέτηση πελατών.
• Εξοικείωση με εργαλεία WMS/ERP ή ταλέντο στο να μαθαίνεις γρήγορα νέα τεχνολογία.
• Ένα πτυχίο είναι καλοδεχούμενο.
• Μια δεύτερη ξένη γλώσσα.

Benefits

Γιατί Logika: Θέση πρώτης σειράς στο πώς λειτουργούν στ' αλήθεια τα σύγχρονα logistics — από τον προμηθευτή μέχρι το last mile. Πραγματική ευθύνη από νωρίς: δικοί σου λογαριασμοί πελατών, όχι απλώς προώθηση tickets. Μια ομάδα που επενδύει στους juniors και προάγει από μέσα καθώς μεγαλώνουμε. Πρακτική εκπαίδευση σε συστήματα βιομηχανικού επιπέδου (WMS, ERP integrations, RF terminals).

Μια μοντέρνα εταιρεία με αίσθηση σχεδιασμού (ναι, έχουμε κερδίσει Red Dot) που παίρνει στα σοβαρά και τις λειτουργίες και τους ανθρώπους. Ενέργεια δια ζώσης: μια αληθινή ομάδα γύρω σου, όχι ένα παράθυρο στο Slack.