Representante de Servicio al Cliente

¿Te gusta crear experiencias memorables y ser el rostro amigable que recibe a cada cliente? Únete al equipo de Servicio al Cliente de la empresa líder en la industria automotriz de Puerto Rico. Bella Group es la única empresa de distribución y venta de autos 100% puertorriqueña en la Isla. Distribuimos Acura, Honda y Mazda.

Además, operamos Flagship, la red de concesionarios más grande de Puerto Rico, con marcas como Volkswagen, Chrysler, Jeep, Dodge, Ram, Ford, Kia, Mitsubishi y Hyundai. Fuimos galardonados en 10 ocasiones como uno de los mejores patronos de Puerto Rico. Aquí trabajamos duro, disfrutamos lo que hacemos y nos mueve servir a nuestros clientes y comunidades.

Únete al #TeamBella y sigue #MoviendoAPR Lo que harás: Apoyar al Asesor de Servicio en el proceso de recibir al cliente, llamadas de seguimiento y actualizaciones de estatus. Realizar gestiones administrativas como registro de visitas, manejo de documentos, facturas y archivo digital. Contestar llamadas telefónicas para consultas de clientes y personal interno.

Conocer a fondo los productos y servicios de la empresa para explicarlos claramente a los clientes. Asistir en el cuadre de caja y en la preparación de documentación requerida para transacciones específicas. Mantener el inventario de POS y máquinas de cobro. Crear una experiencia memorable en cada interacción, a través de todos los canales de comunicación.

Servir de enlace entre el cliente y los distintos departamentos para mejorar su experiencia. Lo que buscamos: Grado asociado o diploma de escuela superior. Mínimo 1 año de experiencia en Servicio al Cliente. Licencia de conducir vigente en P.R. Dominio de sistemas computarizados y tecnología. Conocimiento de procesos de cobro, caja y manejo de efectivo y tarjetas.

Dominio y fluidez en español e inglés (preferible). Disponibilidad para trabajar horarios extendidos y fines de semana. Lo que ofrecemos: Plan Médico, Plan Dental, Seguro de Vida y el mejor Plan de Retiro en la industria. Gimnasio, Quiropráctico, Nutricionista, Médico generalista y muchos beneficios más. Oportunidades reales de crecimiento dentro de la empresa líder de la industria automotriz en PR.

¡Aplica hoy mismo y sé parte del #TeamBella!