IT-Systemadministrator – 1st & 2nd Level

• 1st & 2nd Level Support für unsere Geschäftskunden (Remote & vor Ort)

• Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests
• Administration von Microsoft 365, Windows Server & Clients
• Betreuung von Netzwerken, Firewalls und Security-Lösungen
• Unterstützung bei IT-Projekten (z. B. Migrationen, Rollouts, Cloudlösungen)
• Dokumentation in unserem Ticketsystem & Wissensmanagement
• Proaktive Kundenbetreuung und Beratung Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker) oder vergleichbare Erfahrung Erfahrung im 1st/2nd Level Support in einem IT-Systemhaus oder ähnlichem Umfeld Gute Kenntnisse in: Windows Client & Server Microsoft 365 Netzwerktechnik (LAN, VLAN, VPN) Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt Führerschein Klasse B Bei uns kannst du mehr als „Support“ machen: Spezialisierung (z. B. Cloud, Security, Netzwerk) Projektverantwortung Perspektive Richtung Senior / System Engineer Moderne Arbeitsweise (digitale Prozesse, klare Strukturen) Spannende Kunden & abwechslungsreiche Projekte Flache Hierarchien & schnelle Entscheidungen Weiterbildung & Zertifizierungen (z. B. Microsoft, Sophos, Lancom etc.) Top Ausstattung (Notebook, Smartphone, moderne Tools) Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice-Anteil Team, das zusammenhält und sich gegenseitig unterstützt