Jefe de Servicio al Cliente

Empresa multinacional del rubro industrial se encuentra en búsqueda de un/a Jefe de Servicio al Cliente. Él o la profesional será responsable de liderar y controlar los procesos de Servicio al Cliente de la sucursal ubicada en Santiago, administrando los recursos a cargo y manteniendo una comunicación directa con los clientes para asegurar su satisfacción y el cumplimiento de los objetivos establecidos.

Funciones: Liderar al equipo de Técnicos y Administrativos. Administrar los contratos de servicio para equipos industriales. Asegurar el cumplimiento del nivel de servicio y satisfacción de clientes. Coordinar reuniones y visitas a clientes. Gestionar KPIs relacionados a la gestión de servicios. Gestionar la post venta en servicios y control de bodega.

Administrar presupuesto y costos del área, además de administrar asuntos de personal. Asegurar cumplimiento de las exigencias del área de Prevención de Riesgos. Gestionar las compras y pago a proveedores. Formación y experiencia: Título en Ingeniería Civil, Ingeniería Mecánica o título afín. Indispensable experiencia dirigiendo equipos en mantenimiento industrial en empresas de alto volumen.

Indispensable experiencia y conocimientos en mecánica, administración de recursos, manejo de presupuestos, inventarios, y seguridad. Indispensable experiencia administrando contratos con clientes. A considerar: Jornada de lunes a viernes. Modalidad de trabajo: presencial. Artículo 22 En HR Burô estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades laborales, sin distinción de género, orientación sexual, discapacidad, nacionalidad, raza, religión o edad.

Creemos en la diversidad y la inclusión como pilares fundamentales para el éxito profesional y personal.