Contact Center Representative

Avis Budget Group jest wiodącym dostawcą rozwiązań w zakresie wynajmu samochodów, obsługującym jedne z najbardziej rozpoznawalnych marek globalnych, takich jak Avis i Budget, pod którymi działa ponad 10 000 punktów wynajmu w około 175 krajach na całym świecie, a także Zipcar, która jest marką wiodącej światowej sieci wspólnego użytkowania samochodów (car sharing) posiadającej ponad 775 000 członków.

Konsultant w Dziale Obsługi Klienta (k/m) Warszawa Zakres zadań:

• Telefoniczna i e-mailowa obsługa Klienta w zakresie rezerwacji pojazdu oraz zapewnienia auta zastępczego
• Współpraca z innymi działami firmy w celu zapewnienia kompleksowej obsługi Klienta
• Praca zgodnie ze standardami obsługi Klienta i procedurami obowiązującymi w Avis Budget Group
• Aktywne promowanie i sprzedaż produktów dodatkowych podczas obsługi rezerwacji pojazdu
• Praca w systemach i narzędziach dedykowanych do raportowania i administracji
• Okazjonalne wsparcie działu customer service Oferujemy:
• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• Pracę w formie hybrydowej
• Pracę od poniedziałku do piątku w przedziale 8-18
• Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej i karty sportowej,
• Nagrodę jubileuszową,
• Zniżki na wynajem samochodów w naszych wypożyczalniach na całym świecie,
• Bony świąteczne,
• System corocznych, gwarantowanyc podwyżek meritowych,
• Dodatkowe dni wolne
• Urlop w wymiarze 26 dni / rok bez względu na staż pracy
• Praca w nowoczenym, dobrze wyposażonym kompleksie (playstation, planszówki, boiska do gier) Wymaganie:
• Otwartość i komunikatywność
• Swoboda w posługiwaniu się w języku angielskim,
• Dobra znajomość obsługi komputera
• Dyspozycyjność do pracy od poniedziałku do piątku po 8h w godzinach 8-18. Administratorem danych osobowych pracowników i kandydatów do pracy jest Avis Budget Sp. z o. o., z siedzibą w Warszawie przy ul. Żwirki i Wigury 16C. Dane przetwarzane są w celu rekrutacji i zatrudnienia i ich podanie jest obowiązkowe w zakresie określonym przepisami prawa pracy, w szczególności przez Kodeks Pracy. Dane nie są przekazywane żadnym nieuprawnionym odbiorcom, ani też do państw trzecich. Odbiorcami danych mogą być jedynie osoby i podmioty upoważnione do przetwarzania danych oraz uprawnione na podstawie przepisów prawa organy publiczne. Dane są przechowywane przez czas określony w szczególnych przepisach prawa. Warszawa Masovian Poland