Delivery Returns and Claims Coordinator

Your main responsibilities: -Będziesz koordynować i nadzorować proces przechowywania oraz obsługi przesyłek trafiających do Depozytu Centralnego -Zajmiesz się rozpatrywaniem i koordynowaniem zgłoszeń reklamacyjnych dotyczących uszkodzeń, opóźnień lub zagubienia przesyłek od momentu zgłoszenia do ich finalnego zamknięcia -Na co dzień zajmiesz się śledzeniem drogi paczek w systemie oraz weryfikacją ich statusów logistycznych -Będziesz ściśle współpracować z działami wewnętrznymi (CX, Loss Prevention) w celu sprawnego wyjaśniania niejasności oraz wprowadzania interwencji w systemie -Będziesz zarządzać pełnym procesem przepływu zwrotów oraz realizacją operacji specjalnych (przepakowywanie, etykietowanie i weryfikacja przesyłek niestandardowych) This is the right job for you if: -Posiadają minimum 2 lata doświadczenia w środowisku sortowni przesyłek kurierskich -Wykazują się samodzielnością oraz 100% skutecznością w realizacji procedur magazynowych -Znają obsługę skanerów magazynowych oraz obsługuje komputer na poziomie co najmniej średniozaawansowanym (Pre-Intermediate) -Posiadają aktualne kwalifikacje ADR -Wyróżniają się świetną organizacją pracy własnej oraz umiejętnością sprawnego realizowania wielu zadań jednocześnie (multitasking) -Cechują się wysokimi umiejętnościami komunikacyjnymi i swobodą w precyzyjnym przekazywaniu informacji -Posiadają odpowiednią sprawność fizyczną oraz dobry wzrok (niezbędne przy skrupulatnej kontroli etykiet i pracy magazynowej) -Znąją i przestrzegają procedur BHP dotyczących bezpiecznej obsługi oraz ręcznego przemieszczania ładunków What we offer: