Assistente de Operações - História da Família

Os Assistentes de Operações apoiam no treinamento e suporte aos missionários e voluntários que auxiliam no atendimento ao cliente dos produtos FamilySearch, no suporte aos centros de história da família e nas operações auxiliares de imagem da Área. Auxiliar na configuração e auditoria de projetos de digitalização/indexação de registros históricos e genealógicos valiosos.

Apoiar o supervisor/gerente na garantia da qualidade dos serviços de operações de ajuda. Por meio de contato diário, colaborar com o supervisor/gerente na preparação de materiais e procedimentos para o treinamento eficaz dos missionários. Outras responsabilidades incluem: Treinar e apoiar missionários e voluntários envolvidos na publicação e indexação de imagens de relevância genealógica/histórica, além de oferecer suporte às operações de ajuda.

Auxiliar no suporte relacionado ao inventário e equipamentos dos centros de história da família. Criar documentação de treinamento e conteúdo de ajuda. Executar outras tarefas conforme designado. Ensino médio completo. Formação técnica ou superior será considerada um diferencial. Experiência nas áreas de administração, atendimento ao cliente ou centrais de contato.

Capacidade comprovada de realizar trabalhos detalhados com precisão. Boas habilidades analíticas. Capacidade de atingir proficiência em todos os padrões e práticas da equipe e do departamento. Conhecimento em informática, incluindo Microsoft Office e ferramentas digitais. Excelentes habilidades de comunicação e negociação.

Proficiência em inglês e espanhol é preferível.