Spare Parts Coordinator

主要工作职责

1. 备件订单管理 接收、审核并跟进代理商、服务商的备件需求及订单，确保订单信息准确、处理及时并按计划交付。
2. 备件需求响应 快速响应代理商及服务商的备件查询与需求，提供备件信息、库存状态、交付进度等支持。
3. 库存及调拨管理 根据备件消耗、维修需求及库存情况，协助制定备件补货、调拨和分配计划，优化区域库存配置。
4. 出入库及物流跟踪 跟进备件出入库、发货及物流状态，协调仓储与物流资源，及时处理延误、错发、丢件等异常情况。
5. 代理商及服务商支持 维护与代理商、服务商的日常沟通，及时处理订单、备件及物流相关问题，推动问题闭环。
6. 数据管理与分析 维护备件订单、库存、调拨及交付数据，定期输出库存、缺件、订单时效、满足率及周转情况等相关报表。
7. 盘点及异常管理 参与库存盘点，协助分析库存差异、缺货、呆滞库存等问题，并推动改善措施落实。
8. 跨部门协作 与售后、技术、采购、仓储、物流、质量及销售等团队紧密协作，持续优化备件供应及订单履约流程。

任职要求

1. 本科及以上学历，供应链管理、物流管理、机械、电子、国际贸易等相关专业优先。
2. 具备备件管理、订单管理、物流、仓储或供应链相关工作经验；有机器人、智能硬件、工程机械、汽车或消费电子行业经验者优先。
3. 能力要求

• 熟悉订单、库存及物流管理基本流程；
• 具备良好的计划执行能力及库存管理意识；
• 具备较强的沟通协调能力，能够有效对接代理商、服务商及内部团队；
• 工作细致、责任心强，具备较好的问题分析及异常处理能力；
• 具备一定的数据分析能力，能够通过数据发现并推动解决问题；
• 熟练使用 Office 办公软件，熟悉 ERP、WMS、CRM 等系统者优先；
• 能够合理使用 AI 工具提升数据处理及工作效率。

1. 中英文可作为工作语言；掌握德语或其他欧洲语言者优先。
2. 具备良好的团队合作意识和服务意识，能够适应跨部门及跨时区沟通。