Agente Del Centro de Contacto Gfa

¡Únete a Flecha Amarilla! Con más de 90 años de trayectoria en el mercado, somos la empresa líder en movilidad en México y una organización sólida en constante crecimiento. Brindamos experiencias de alto valor a nuestros clientes en cada uno de nuestros servicios de movilidad, alimentos, hotelería, turismo y logística, gracias al compromiso y talento de nuestros colaboradores, porque en Flecha Amarilla el corazón de nuestra empresa es su gente.

El propósito de nuestro AGENTE DEL CENTRO DE CONTACTO es recibir y procesar solicitudes de soporte telefónico, mediante la atención y servicio al cliente, para resolver dudas, atender consultas y realizar ventas personalizadas con la finalidad de brindar una experiencia positiva y fortalecer la imagen perceptiva de la empresa.

EMPLEO EVENTUAL POR TEMPORADA ALTA: Inicia 26/Octubre/2026, termina 10/Enero/2026 (77 días) Responsabilidades del trabajo: Algunos de los retos que tendrás incluyen: Brindar atención telefónica, mediante los protocolos de atención al cliente, cubriendo las necesidades que los usuarios soliciten obre las distintas estrategias comerciales que se manejan en la empresa.

Atender llamadas de atención al cliente, de acuerdo a los protocolos y políticas de atención al cliente, para brindar información referente a:

• Consulta de horarios y destinos
• Venta de boletos
• Reservaciones para pago en taquillas
• Consulta sobre facturación
• Servicio de quejas y sugerencias
• Devoluciones, cancelaciones y correcciones
• Consultas de estatus de guías Escolaridad del trabajo: Nuestro AGENTE DEL CENTRO DE CONTACTO requiere contar con: Preparatoria terminada. Experiencia del trabajo: Deseable experiencia en ventas y atención al cliente. Beneficios del trabajo: Salario competitivo Beneficios de salud y bienestar Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico Horario de trabajo: Rol de turnos semanal Lunes a Domingo con un día de descanso 7:00 am a 3:00 pm 9:00 am a 5:00 pm 10:00 am a 6:00 pm 3:00 pm a 11:00 pm 4:00 pm a 12:00 am Ubicación del Trabajo: León, Guanajuato. Si cumples con el perfil, ¡postúlate y se parte de nuestro legado de éxito en la industria del transporte! https://www.talentogfa.com/