Job description
En Casa de Papelería M S.A. de C.V., buscamos un talento apasionado y proactivo para unirse a nuestro equipo como Auxiliar General en el departamento de Piso. El área de Piso es el corazón de nuestra papelería, donde los clientes encuentran una amplia variedad de productos y servicios. Como Auxiliar General, tendrás la oportunidad de contribuir directamente a la satisfacción de nuestros clientes y al éxito de nuestro negocio.
Responsibilities
- Mantener el área de ventas organizada y atractiva para los clientes.
- Realizar inventarios precisos y actualizados de la mercancía.
- Asistir en el acomodo y exhibición de la mercancía en el piso de ventas.
- Brindar una atención al cliente excepcional, respondiendo a sus consultas y necesidades.
- Manejar y coordinar al personal asignado al área de piso, asegurando una buena comunicación y colaboración.
- Garantizar la limpieza y orden del área de trabajo, incluyendo la eliminación de residuos y la organización de los productos.
- Colaborar en la recepción y descarga de la mercancía, asegurando su correcta ubicación en el almacén.
- Realizar tareas administrativas relacionadas con el área de piso, como la actualización de registros y la gestión de pedidos.
- Identificar y reportar cualquier problema o irregularidad en el área de ventas, asegurando la calidad del servicio.
- Contribuir a un ambiente de trabajo positivo y colaborativo, promoviendo la comunicación efectiva entre los miembros del equipo.
Qualifications
- Experiencia previa en atención al cliente o en el sector de la papelería (deseable).
- Habilidades de comunicación efectivas, tanto escritas como verbales.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.
- Orientación al detalle y a la precisión en la realización de tareas.
- Habilidades organizativas y de planificación para gestionar múltiples tareas.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.
- Capacidad para manejar situaciones de estrés y trabajar bajo presión.
- Conocimientos básicos de informática, incluyendo el uso de sistemas de gestión de inventario (deseable).
- Disposición para aprender y adaptarse a nuevas tecnologías y procesos.
- Actitud positiva, proactiva y orientada al servicio al cliente.