Job description
亮点 / Highlights: 1.与业务团队紧密协作，深入理解业务逻辑。 2.团队氛围开放，鼓励创新与持续学习。 3.可与来自不同团队及履约管理领域的精英共事，与业务共同成长 。
岗位职责 / Duties: 1.维保标准制定与迭代：制定并持续优化电单车各类资产维保等各作业类型的SOP和验收标准，确保每辆车达到"可骑、好骑"的质量基线； 2.外包工作人员履约管理：对外包工作人员的招聘供给引入及外包作业团队进行履约考核，监控作业质量、时效、留存率等核心指标； 3.质检体系搭建与运营：建立线上+线下质检机制，包括作业完成后的照片/视频留档审核、抽检巡检、黑衣人检查等； 4.异常问题闭环处理：针对维保作业中的品质、时效等问题，主导问题调查、复盘及改进方案落地。
任职要求 / Requirements: 1.大学本科及以上学历，人力资源管理、工商管理或相关专业优先； 2.具备3年以上用工管理、业务运营或履约解决方案输出工作经验； 3.熟悉劳动法律法规，具备用工风险识别与应对能力； 4.能够实际使用AI/图像识别/数据分析等工具履约管理及运营策略规划梳理，能清晰阐述AI赋能效率提升的具体路径； 5.工作责任心强，具备较强的执行力。