Customer Service Engineer

Rotork ist ein weltweit führender Anbieter von Produkten und Lösungen für Flow‑Control‑Applikationen. Wir unterstützen Kunden in unterschiedlichsten Industrien dabei, ihre Prozesse sicherer, zuverlässiger und effizienter zu gestalten. Werde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft der Antriebs‑ und Steuerungstechnik mit.

Deine Aufgaben In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Betreuung und Weiterentwicklung unserer Bestandskunden sowie die Gewinnung neuer Kunden. Du stellst einen reibungslosen Ablauf aller operativen Vertriebsprozesse sicher und unterstützt bei Bedarf den Bereich Einkauf sowie Versand/Faktura. Sales & Customer Service Aktive Neukundenakquisition Erstellung von Angeboten sowie konsequente Angebotsnachverfolgung Abwicklung von Kundenaufträgen inkl.

Erstellung von Auftragsbestätigungen und Folgedokumenten Planung, Steuerung und Nachverfolgung offener Kundenaufträge Telefonische und schriftliche Kundenkorrespondenz (national & international) Technische und kaufmännische Beratung unserer Kunden Administrative & operative Verantwortung Pflege und Nutzung des ERP‑Systems (Stammdatenanlage, Aktualisierung, Auftragsabwicklung) Erstellung und Aktualisierung statistischer Auswertungen Gelegentliche Kundenbesuche vor Ort Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen Unterstützung im Einkauf Kommunikation mit Lieferanten im In- und Ausland Erstellung & Nachverfolgung von Anfragen Anlage, Begleitung und Überwachung von Bestellvorgängen inkl.

Importprozessen Artikelanlage und -pflege im ERP‑System Unterstützung im Versand / in der Faktura Korrespondenz mit Transportdienstleistern national & international Erstellung von Lieferscheinen und Rechnungen inkl. Exportvorgängen Erstellung und Nachverfolgung von Speditions- und Paketaufträgen Weitere Aufgaben Unterstützung interner Projekte Weitere Tätigkeiten im Rahmen betrieblicher Anforderungen Dein Profil Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung Vertriebsorientiertes, selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten Kommunikationsstärke und gutes organisatorisches Geschick Sehr gute MS‑Office‑Kenntnisse Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Warum Rotork?

Internationales Arbeitsumfeld Kollegiales Team und strukturierte Einarbeitung Gestaltungsspielraum in einem vielseitigen Aufgabenbereich Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb einer globalen Unternehmensgrupp