
Job description
岗位职责:1.热情接待进店客户,为客户提供高品质的服务;2.实现专业.高效.有品质的车辆交付工作;3.介绍交付流程,与客户沟通金融.保险.充电桩及款项支付等业务;4.预约客户到店,确保客户准时到店率;5.现场办理交付,引导并协助客户完成资料登记.车辆检验.保险.临牌及发票开具等业务的办理;6.车辆交付后的业务跟踪,包括国补资料跟进等工作;7.配合店长及交付主管,确保各项交付流程及政策的落地,及时将客户意见反馈至店长及中央团队,并根据实际情况适时提出改进建议;8.协助店长及交付主管管理客户关系及交付满意度等工作。任职资格:1.大专及以上学历;2.1年以上工作经验,优秀应届毕业生可适当放宽条件;3.有汽车直营品牌相关工作经验者优先,对汽车行业抱有热情.
熟悉掌握汽车相关知识;4.具备优秀的结果导向思维和客户服务意识,能够贯彻到日常工作中;5.严谨细心,责任心强,目标使命感强;6.出色的人际交往技能,及沟通.谈判能力;7.具有创造性思维,能独立.迅速地解决关键问题;8.持有C1或以上级别驾照。