Job description
Cabinet de recrutement/RPO, Goodrecruiter aide ses clients à recruter avec éthique les talents cadres et cadres supérieurs dont ils ont besoin pour renforcer leurs équipes en CDI, CDD, et management de transition. Nous recrutons pour notre client, spécialiste des réseaux de télécommunications à fibre optique, et acteur référent sur le marché européen.
Fort de son expertise et de son engagement envers l'innovation, notre client s'efforce de fournir des solutions de connectivité de pointe aux entreprises: PME/PMI/ETI. Au sein de la division Cloud Infra de notre client et dans le cadre du renforcement de son équipe à Toulouse, nous recherchons un.e Sys. Ops H/F, vous serez rattaché.
e au Responsable Opérationnel. En tant que Sys. Ops, vous avez pour mission de garantir la disponibilité, la performance, la sécurité et l’évolutivité des plateformes techniques, qu’elles soient clientes ou internes. Vous intervenez sur l’ensemble du cycle de vie des infrastructures : exploitation, support avancé, automatisation, amélioration continue et accompagnement des changements, dans le respect des SLA et des bonnes pratiques opérationnelles.
Vos responsabilités principales incluront : Gestion des événements & supervision Traiter et analyser les alertes issues des outils de supervision et de monitoring Identifier les causes racines des incidents récurrents Proposer et mettre en œuvre des actions préventives et correctives Améliorer les règles de supervision et ajuster les seuils d’alerte Gestion des incidents Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau avancé dans le respect des SLA Intervenir sur des environnements variés et complexes (on-premise, cloud, conteneurisés) Renseigner et maintenir la base d’incidents (tickets, post-mortem, documentation associée) Escalader les incidents critiques vers les équipes concernées Participer activement à la gestion des incidents majeurs Assurer une communication claire, structurée et régulière auprès des clients et des équipes internes Gestion des changements et mises en production Réaliser les changements standards et complexes dans le respect des processus ITIL Préparer, exécuter et sécuriser les mises en production Participer à la conception et à l’implémentation des évolutions d’infrastructure Appliquer les mises à jour systèmes, applicatives et de sécurité selon les plannings définis Contribuer à l’automatisation des déploiements et des opérations récurrentes Gestion des configurations & automatisation Rédiger, maintenir et faire évoluer la documentation technique (CMDB, Wiki, schémas d’architecture) Garantir la cohérence et la stabilité des environnements (dev, préprod, prod) Mettre en œuvre des outils d’automatisation et des pratiques d’Infrastructure as Code Participer à la standardisation des architectures et des pratiques opérationnelles Remonter les besoins d’évolution ou de capacité auprès du Responsable Opérationnel Amélioration continue & qualité de service Participer à l’amélioration continue des processus d’exploitation Contribuer à l’optimisation des performances, des coûts et de la sécurité Assurer une veille technologique active (outils, méthodes, architectures) Contribuer activement à la satisfaction client et à la fiabilité des services Accompagnement & collaboration Accompagner et former les nouveaux arrivants Partager les bonnes pratiques et retours d’expérience Travailler en étroite collaboration avec l’ensemble des équipes Profil Formation & expérience Bac+2 minimum en systèmes, réseaux, cloud ou expérience équivalente Vous disposez d’une expérience significative de 2 ans minimum en exploitation d’infrastructures on-premise et/ou cloud Habitude des environnements critiques soumis à des SLA Hard Skills Systèmes & Infrastructures Maîtrise des environnements Linux (CentOS, Alma.
Linux, Ubuntu, Debian) et Windows Server Bonne compréhension des architectures réseaux (TCP/IP, routage, VPN) Diagnostic réseau (Traceroute, TCPdump, Rsync) Services & Middleware Administration de services systèmes : HAProxy, DNS, OpenSSH, Crontab, Active Directory Gestion des services web : Apache, Nginx, Varnish, Postfix, SSL/TLS Administration des bases de données : MySQL, PostgreSQL, MariaDB Sauvegarde et restauration de données Sécurité Configuration et gestion de firewalls (IPtables, Fortinet, pf.
Sense) Mise en œuvre de VPN (IPsec, OpenVPN) Application des bonnes pratiques de sécurisation des infrastructures Conteneurisation & Automatisation Utilisation de Docker et Kubernetes Automatisation des tâches d’exploitation Culture DevOps / GitOps Pratiques d’Infrastructure as Code et CI/CD Compétences opérationnelles Analyse de logs et de données de traçabilité applicative et système Mise en production d’infrastructures et d’applications complexes Rédaction d’une documentation technique claire, concise et exploitable Capacité à comprendre, conseiller et accompagner les clients sur leurs besoins techniques Soft Skills Forte orientation client et sens du service Rigueur, méthode et autonomie Capacité d’organisation et de priorisation Esprit d’équipe et aisance relationnelle Flexibilité et capacité d’adaptation Résistance au stress et gestion des situations critiques Communication claire et efficace, à l’écrit comme à l’oral Informations contractuelles Conditions particulières Participation possible aux astreintes Organisation du travail assurant un service continu entre 08h et 19h Possibilité d’interventions hors horaires ouvrés selon les besoins opérationnels