线上收车业务专家

一、岗位概述 1.从事平台二手车线上收车业务，负责线上线索从跟进、服务、到收车检测分配的完整闭环 2.在 AI 大模型智能体的辅助下高效完成收车线索运营，直接推动收车成交。 二、岗位职责

1. 承接平台线上收车线索，通过电话外呼、微信沟通等方式与车主建立联系，快速响应并推进线索转化；

2. 配合 AI 大模型智能体完成线上线索的清洗、识别与维护，精准判断有效车源与意向客户等重要信息，提升转化率；

3. 全流程跟进线索，覆盖进线维护、车况核实、到检测分配，确保各环节顺畅衔接、闭环落地；

4. 维护车主关系，及时解答疑问，持续优化沟通话术与服务体验，提升转化率与客户满意度。

5. 1-3年工作经验，需要有新车销售经验，或具备二手车收车、卖车相关经验；有线上获客、电话销售等线上业务经验者优先；

6. 执行力强、能抗压，责任心强，工作主动性强，能独立跟进并推动结果达成；

7. 沟通表达能力强，熟练使用微信、电话等线上工具与客户高效互动。