Job description
亮点 / Highlights: 1、参与高潜出海业务，从一线建设全球化体验能力；你将直接参与不同海外市场的业务探索与能力建设。 2、参与即时零售全球化的关键阶段。 即时零售正在从餐饮配送拓展到生鲜、日用百货、3C 数码等更多品类；你将参与“30分钟万物到家”在海外市场的体验探索与能力建设。
岗位职责 / Duties: 1、负责海外业务客户体验策略与治理，洞察用户需求与业务问题，识别关键机会并制定阶段性方向。 2、建立数据驱动的体验运营机制，从多维信息中形成判断，推动重点问题进入持续治理与优化。 3、牵头跨领域体验专项，协同产品、技术及业务团队，将策略转化为产品能力、运营机制和可衡量的业务结果。 4、持续关注海外市场、用户需求与行业变化，为业务增长、用户信任和长期体验竞争力提供决策支持。
任职要求 / Requirements: 1、具备策略运营经验，能够独立完成问题定义、数据分析、策略设计、推动落地和效果复盘。 2、熟练使用 SQL，具备较强的数据分析和结构化思考能力，能够从复杂问题中形成可执行结论。 3、具备较强的跨团队协作和项目推动能力，能够协调多方持续推进问题解决。 4、用户体验敏感，能够结合用户原声和业务数据识别真实痛点。