Predstavnik korisničkog iskustva - bugarski jezik

Ponosiš se odličnim poznavanjem bugarskog jezika? Slažeš se da je odnos sa klijentom mnogo više od pukog rešavanja problema? Naša misija je upravo ta da klijentu pružimo izvrsno i nezaboravno iskustvo! Ako smatraš da si timski igrač sa odličnim komunikacionim veštinama, pogledaj koja bi ti bila svakodnevna zaduženja: Usmena i pisana komunikacija sa korisnicima, uz obavezno poštovanje unapred definisanih pravila i procedura klijenta Informisanje i savetovanje korisnika o karakteristikama usluge, kao i odgovaranje na njihova pitanja Pronalaženje rešenja i pružanje informacija korisnicima kako bi mogli samostalno da reše određene situacije Redovno praćenje statusa korisničkih slučajeva Pružanje povratnih informacija korisnicima Praćenje SLA Pružanje podrške u kontinuiranom unapređenju procesa Od tebe očekujemo: Minimum srednji stepen stručne spreme Odlično poznavanje bugarskog jezika Osnovno poznavanje rada na računaru Odlične komunikacione veštine i sposobnost rešavanja problema Dobre organizacione veštine Preciznost pri unosu podataka Sposobnost profesionalne komunikacije sa kolegama Fleksibilnost za rad u smenama, servis radi 24/7 (uključujući i vikende) Od nas ćeš dobiti: Rad od kuće Priliku za razvoj veština kroz treninge Rad u velikom, internacionalnom timu Privatno zdravstveno osiguranje Paket benefita dostupan svim našim zaposlenima (slobodan dan i poklon knjiga za rođendan, popusti kod partnera iz različitih industrija i drugo) Prethodno iskustvo nije neophodno, sve dok si spreman/na da učiš i da se zabaviš u procesu!

Ukoliko želiš da se oprobaš u ovoj ulozi, apliciraj i pridruži nam se! Biće kontaktirani samo kandidati koji uđu u uži izbor. Srećno!