Konsultant / Konsultantka ds. Telefonicznej Obsługi Klienta

Dołącz do nas! Dołącz do zespołu, który każdego dnia tworzy wyjątkową obsługę Klientów Banku Pekao S.A. W tej roli będziesz wspierać Klientów w korzystaniu z usług Pekao24 i PeoPay oraz realizować najważniejsze operacje w profesjonalny i przyjazny sposób. To również szansa, aby rozwijać swoje umiejętności sprzedażowe, pracując w dynamicznym środowisku i według jasno określonych procesów.

W naszym zespole będziesz odpowiadać za: Zapewnienie wysokiej jakości wsparcia dla Klientów indywidualnych Banku Pekao S.A. Realizację zadań zgodnie z oczekiwanymi standardami dostępności i jakości. Prowadzenie czynności sprzedażowych zgodnie z udostępnionymi procesami. Proaktywne zdobywanie wiedzy. Współpracę z zespołem i innymi jednostkami Banku w celu szybkiego rozwiązywania potrzeb Klientów.

Ta praca jest dla Ciebie, jeśli: Posiadasz motywację do rozwoju zawodowego i ciągłego poszerzania wiedzy. Komunikujesz się prosto i poprawnie. Jesteś osobą skrupulatną, dokładną, odpowiedzialną i zdyscyplinowaną. Masz umiejętność aktywnego słuchania i rozpoznawania potrzeb rozmówcy. Nastawiasz się na realizację celów jakościowych i ilościowych.

Posiadasz umiejętność szybkiego uczenia się i adaptacji do zmian. Potrafisz pracować w zespole i cenisz dobrą współpracę. Cechuje Cię wysoka etyka zawodowa. Znajomość języka angielskiego lub języka migowego będzie dodatkowym atutem. Oferujemy Ci: Zatrudnienie w ramach umowy o pracę. Premię uzależnioną od wyników i zaangażowania.

Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach. Kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach. System szkoleń i programów rozwojowych. Przyjazną atmosferę w pracy.