Senior DTC Specialist

职位描述：

1. 官网运营管理（DTC Site Operations）

• 全面负责品牌官网日常运营，包括商品上架、内容管理、活动规划与执行、用户路径优化、数据监控等。
• 统筹官网的内容更新节奏，包括专题页、产品页（PDP）、落地页（LP）、品牌故事页面等。
• 基于数据洞察制定优化策略，提升站点流量、转化率、复购率与用户生命周期价值（LTV）。

1. 内容生态规划（Content Ecosystem Management）

• 规划并搭建多元内容体系，包括 EDM、Blog、Forum、自有社群等平台的内容生产机制。
• 构建可持续的 UGC & PGC 内容激励体系，提升品牌参与度与社区活跃度。
• 协同 Copywriter 与创意团队把控内容质量（包括文案、视觉、动态），确保品牌调性一致与高标准输出。

1. 活动策划与增长驱动

• 主导各类营销活动、创意 campaign、节点活动的策划、执行与复盘。
• 结合电商节奏、内容趋势与用户洞察制定增长计划，如新品发布、联名活动、会员活动等。
• 协同营销渠道（Paid Ads、Social、Influencer、PR 等）实现跨端增长与流量协同。

1. 数据分析与竞争调研

• 利用 GA、Shopify Analytics、Facebook Pixel 等工具监控用户行为、渠道表现和关键指标。
• 深度分析各渠道推广效果，输出优化建议。
• 调研竞品策略与行业动态，提炼最佳实践并优化内容与运营方案。

1. 跨部门协作与项目推进

• 与创意、品牌、产品、广告、客服等团队紧密协作，推动项目从策略到落地的全流程执行。
• 管理项目时间线，确保资源协调、风险预判、问题解决与高效推进。
• 向上下游团队清晰沟通任务背景、目标、过程与结果，确保信息透明与战略一致性。

职位要求：

1. 具备 5 年以上电商品牌官网（DTC）运营经验，深度理解 Shopify 生态并有成功运营经历。
2. 熟悉内容电商与品牌电商的运营逻辑，对站点内容、用户路径、转化优化有体系化理解，对内容质量极为敏感（文案、视觉、动态、交互均能判断优劣）。
3. 能流利使用英语作为日常沟通与工作语言。
4. 熟悉海外媒体与社交平台生态，有阅读海外资讯或使用海外互联网工具的习惯。
5. 有海外留学或海外工作经验者优先（尤其美国或欧洲）。
6. 熟练使用：Google Analytics、Shopify Analytics、Facebook Pixel， EDM/SMS/Push Notification 工具，及其他内容与增长相关工具。
7. 熟悉海外用户特性、内容趋势与平台玩法（如 TikTok、IG、YouTube、Reddit、Pinterest 等）。