Analista Júnior de Qualidade & Curadoria | Listings

Como será o seu dia a dia: Identificar e remover itens que violem as políticas da Shopee, incluindo produtos proibidos ou restritos, anúncios enganosos, problemas de qualidade de conteúdo e violações relacionadas à experiência ou à interface do usuário; Construir, monitorar e melhorar continuamente as estratégias de detecção, garantindo sua efetividade e alinhamento às prioridades do negócio e das políticas; Analisar grandes volumes de dados utilizando Excel, Google Sheets, dashboards e SQL para avaliar a performance das estratégias e dos processos; Monitorar métricas de precisão (precision), cobertura (recall) e outros KPIs relevantes, identificando gaps de detecção, quedas de performance, falsos positivos e falsos negativos; Investigar as causas-raiz de gaps nas estratégias de detecção e de ineficiências nos processos, formulando hipóteses, validando-as por meio de dados e propondo soluções orientadas por evidências; Mapear termos, palavras-chave, padrões, variações e sinais visuais relacionados a violações de conteúdo e UX, apoiando estratégias de detecção e automação; Analisar as funcionalidades e recursos internos de detecção disponíveis e recomendar a estratégia mais adequada para novos tipos de conteúdos proibidos ou problemáticos; Validar regras de detecção em amostras antes da implementação em produção, garantindo a qualidade e reduzindo falsos positivos e falsos negativos; Atuar como responsável pelos processos internos, mantendo e melhorando continuamente SOPs, fluxos de trabalho e diretrizes operacionais; Identificar e propor iniciativas para aumentar a eficiência, reduzir tempo de execução, melhorar o planejamento e otimizar a performance dos processos; Monitorar KPIs relacionados às estratégias sob sua responsabilidade e comunicar resultados, insights e recomendações para a liderança; Elaborar análises e apresentações para comunicar de forma clara resultados, descobertas e oportunidades de melhoria para públicos de maior senioridade; Atuar em parceria com diferentes áreas, como Policy e Data, apoiando a priorização e o atendimento de demandas internas e externas; Utilizar GenAI nas atividades do dia a dia, incluindo análise de itens, avaliação de conteúdo, construção de regex, criação de agentes de IA e apoio à tomada de decisão.

O que você precisa para assumir o desafio: Requisitos de Formação e Experiência Formação superior; Experiência em análise de dados e/ou gestão de processos; Conhecimento intermediário/avançado em Excel e Google Sheets; Facilidade para analisar grandes volumes de dados e transformar análises em insights acionáveis; Experiência na criação de prompts e utilização de ferramentas de GenAI no dia a dia; Será considerado um diferencial Conhecimento básico/intermediário de SQL, incluindo capacidade de ler, interpretar e escrever queries e funções básicas; Conhecimento básico de estatística, incluindo média, média ponderada, desvio padrão, testes de hipótese e análise de erros; Conhecimento na criação de AI Agents utilizando ferramentas como GPT, Gemini ou Claude.

Inglês avançado. Competências Orientação para resultados; Inteligência inovadora e questionadora; Trabalho em equipe; Excelência na execução; Resolução de problemas. Benefícios: Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes; Parceira com Gympass e Total. Pass; Vale Refeição/Alimentação flexível; Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local; Benefício flexível; Zenklub; Bônus anual discricionário, atrelado à performance.

Diversidade e Inclusão Valorizamos talentos diversos e incentivamos a candidatura de pessoas de todas as origens, sem distinção de raça, gênero, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra característica. Trabalhamos continuamente para promover um ambiente acolhedor, com iniciativas e grupos de afinidade que fortalecem uma cultura cada vez mais inclusiva.

Queremos ser o lugar onde você possa ser quem é, se desenvolver com autonomia e contribuir para transformar o futuro ao nosso lado. É a partir dessa pluralidade que geramos impacto e construímos o futuro do e-commerce no Brasil. VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE. O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES! 🧡 N-A30