Gestionnaire de Projets – Services aux utilisateurs et projets technologiques

Arobas Personnel est à la recherche d’un(e) Gestionnaire de Projets Principal pour soutenir les services aux utilisateurs et piloter diverses initiatives technologiques au sein d’un environnement corporatif d’envergure situé à Montréal. *4 jours en présentiel Obligatoire au bureau de Montréal centre-ville du lundi au jeudi * Ce rôle stratégique combine la gestion des opérations de soutien aux utilisateurs, le leadership de projets technologiques et la coordination de multiples parties prenantes.

La personne recherchée contribuera à assurer l’excellence des services TI tout en menant des initiatives visant à moderniser l’environnement de travail et les outils technologiques. Principales responsabilités Services aux utilisateurs et opérations TI Assurer la qualité et la continuité des services de soutien aux utilisateurs.

Gérer les incidents, les enjeux opérationnels et les escalades en collaboration avec les équipes internes et les partenaires externes. Soutenir les besoins technologiques des membres de la direction et des utilisateurs à forte visibilité. Suivre la performance des services et recommander des améliorations afin d’optimiser l’expérience utilisateur.

Accompagner et orienter les équipes de soutien tout en maintenant des relations solides avec les différentes parties prenantes. Gestion de projets et amélioration technologique Diriger et coordonner des initiatives technologiques liées à l’environnement de travail numérique. Piloter des projets visant l’évolution des espaces collaboratifs et des technologies de réunion.

Superviser les activités liées au cycle de vie des équipements technologiques destinés aux utilisateurs. Assurer la planification, la coordination et le suivi des projets en gérant efficacement les risques, dépendances et enjeux. Participer à l’amélioration des processus de gestion des actifs technologiques et de leur traçabilité.

Veiller à l’alignement des projets avec les objectifs d’affaires et les besoins opérationnels. Profil recherché Plus de 8 ans d’expérience en soutien aux utilisateurs, opérations TI ou gestion des technologies en entreprise. Expérience démontrée en gestion de projets technologiques d’envergure. Expertise dans la gestion de fournisseurs et de partenaires stratégiques.

Bonne connaissance des environnements de collaboration moderne et des technologies de salles de réunion (un atout). Excellentes compétences en gestion des parties prenantes, priorisation et gestion des risques. Solide compréhension du cycle de vie des équipements informatiques. Habiletés reconnues en communication et capacité à interagir avec des intervenants de niveau exécutif.

Leadership mobilisateur et capacité à travailler efficacement dans un environnement collaboratif. Pourquoi ce mandat? Rôle clé au cœur des opérations et de la transformation technologique. Environnement stimulant avec une visibilité auprès de la haute direction.

• • Projets diversifiés ayant un impact concret sur l’expérience des utilisateurs et l’évolution des services TI.