Video Monitoring and Support trainee

Actividades:

1. Atención y resolución de averías detectadas, en coordinación con el responsable del área, a fin de verificar si se pueden resolver en forma remota desde el NOC o directamente en la cabecera.
2. Revisión periódica de las alarmas y del servicio DTH, en coordinación con el responsable del área.
3. Interacción y comunicaciones con los clientes (operadoras) cuando se requiere información adicional para resolver alguna incidencia o requerimiento, en coordinación con el responsable del área.
4. Propuesta de planes de mejoras en las herramientas de monitoreo para detectar alarmas.
5. Automatización de tareas manuales, en coordinación con el responsable del área.
6. Apoyo en la Identificación de equipos que no están conectados (plan de averías sin alarmado), y mecanismos de resolución, en coordinación con el responsable del área.
7. Participación en otras actividades afines o complementarias al área de prácticas, de acuerdo a los lineamientos del encargado de monitorear la Práctica Preprofesional. Requisitos:

• Educación Técnica o Universitaria en curso de preferencia 8vo ciclo en Telecomunicaciones, Software, Electrónica, Sistemas o afines.
• Competencias digitales: Conocimiento de herramientas ofimáticas (Excel nivel intermedio deseable).
• Lenguajes de Programación. PHP, Java, Python, Shell script en Bash (deseable 2 de ellos). (Deseable).
• Redes (LAN/WAN, VLAN, firewalls). (Deseable).
• Conocimientos de solución onCloud y APIs. (Deseable).
• Nivel intermedio de inglés.