Analista de Gestión de Clientes

En Sip (Antes Financiera Oh!), la empresa de servicios financieros de Intercorp Retail que acompaña a millones de peruanos a disfrutar el presente y construir un mejor futuro, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para la posición: ANALISTA DE GESTIÓN DE CLIENTES. Requisitos: Profesionales de la carrera de Administración, Ingeniería Industrial, Marketing, Ciencias de la Comunicación y afines.

Experiencia mínima de 2 años en posiciones de interacción con clientes a través de personas o canales digitales. Experiencia mínima de 5 años en diversas posiciones y sectores. (Deseable en gestión de clientes). Deseable experiencia en supervisión de Call center de atención de clientes en diversos servicios o sectores.

Conocimientos en innovación de procesos o productos. Conocimientos de transformación digital y Marketing Digital. Ms Office (word, excel, power point) a nivel Intermedio

• Avanzado. Funciones principales: Optimizar y mantener operativos, disponibles y monitoreados con frecuencia diaria los equipos bajo su responsabilidad, dentro del horario definido para los equipos con gestores y manteniendo una interacción 24/7 para los equipos digitales. Desplegar acciones para incrementar el uso los canales bajo responsabilidad. Proponer y probar nuevos canales de contacto, mejorar y optimizar los flujos actuales y la interacción entre los canales de contacto. Beneficios: Ingreso directo a planilla con todos los beneficios de ley. Cobertura del 80 % de EPS Rímac. Agradable clima laboral. Oportunidad de capacitarte y desarrollarte dentro de una sólida empresa en expansión. Cuponera de tiempo libre. Nos comprometemos con la igualdad de oportunidades. Todos lxs postulantes serán considerados sin importar su origen étnico, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, religión, nacionalidad o condición económica.