Réceptionniste (F/H) - Stage

Présentation du groupe JHMH Le groupe JHMH investit et exploite des actifs haut de gamme. Notre concept de résidences de tourisme : Quartier Libre Collection Appart-hôtels 4* et 5* dans des immeubles haussmanniens rénovés Des sites au cœur de Paris : Opéra, Montmartre, Pigalle, Marais 130 appartements élégants et modernes Plus de 10 000 séjours par an Concept : la liberté d’un pied-à-terre parisien avec le confort d’un hôtel de luxe Les missions Accueillir et orienter les clients à leur arrivée avec enthousiasme et professionnalisme Effectuer les check-in et check-out des clients Veiller à la sécurité des résidences Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes de renseignements Gérer les réservations, modifications et annulations Gérer les réclamations et trouver des solutions pour garantir la satisfaction des clients Informer les clients sur les services offerts par la résidence et les attractions locales Effectuer des tâches administratives liées à la réception Assurer la transmission d’information avec l’équipe de jour Assurer la gestion des stocks et des commandes Le profil recherché Préparation d’une formation bac à bac+3 dans le domaine de l'hôtellerie, de l’accueil, du tourisme Une expérience préalable en accueil client est valorisée Excellente communication verbale et écrite Sens du service client et orientation vers la satisfaction du client Maîtrise du français et de l’anglais impérative Pourquoi nous rejoindre ?

Une formation initiale sur les processus et standards d’accueil Un environnement de travail dynamique et bienveillant Des lieux de travail au cœur de Paris Des avantages : tickets restaurants et remboursement de transports Candidater Poste à pourvoir pour octobre/novembre 2026 En envoyant son CV via LinkedIn, Indeed ou autre site de diffusion