Junior Customer Support Specialist

Jako Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta będziesz jednym z pierwszych punktów kontaktu dla naszych klientów, pomagając im w odpowiadaniu na pytania, realizacji próśb oraz rozwiązywaniu bieżących problemów. Będziesz kontaktować się z klientami głównie telefonicznie, za pośrednictwem czatu i poczty elektronicznej, a także ściśle współpracować z innymi zespołami, aby zapewnić sprawną i profesjonalną obsługę ich potrzeb.

To dobra okazja dla osoby rozpoczynającej swoją karierę zawodową, która lubi pracę z ludźmi, rozwiązywanie problemów i chce zdobywać wiedzę na temat branży logistycznej i transportowej. Pracodawcą będzie firma fireTMS, należąca do Grupy Eurowag. obsługa zapytań i zgłoszeń przez telefon/chat/email wsparcie Klientów zgodnie z procedurami i dobrymi praktykami firmy budowanie pozytywnego wizerunku i dobrych relacji z Klientami współpraca z różnymi działami firmy dbanie o wysoką jakość realizowanych zadań praca z wykorzystaniem arkuszy kalkulacyjnych komunikatywność i zaangażowanie dobra organizacja własnej pracy odpowiedzialność chęć uczenia się i podejmowania nowych wyzwań znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym chęć do pracy stacjonarnej w siedzibie firmy - po okresie wdrożenia możliwość pracy w systemie hybrydowym umiejętność rozwiązywania problemów i analitycznego myślenia Mile widziane

• doświadczenie w pracy z Klientem możliwość pracy przy produkcie z branży logistycznej stabilną i długoterminową współpracę prywatną opiekę zdrowotną wspólne lunche i śniadania ubezpieczenie grupowe lekcje języka angielskiego kartę sportową