0518_Auxiliar General V

El Auxiliar General V se encarga de vigilar y proteger los activos de la tienda, manteniéndose en su área asignada y actuando bajo autorización de gerencia cuando sea necesario. Brinda una atención cordial a todos los clientes, los saluda, agradece su visita y los orienta a utilizar el área de Servicio al Cliente para mochilas o bolsas de gran tamaño, garantizando una experiencia de compra segura y agradable.

Permanecer en el área asignada y solo salir con autorización de Gerencia. Monitorear y prevenir posibles pérdidas o robos dentro de la tienda. Saludar amablemente a cada cliente que ingrese y agradecer su visita. Evitar confrontaciones, manteniendo siempre una actitud cordial. Solicitar a clientes con mochilas o bolsas grandes que utilicen el área de Servicio al Cliente para dejarlas en paquetería.

Apoyarse en Gerencia para manejar situaciones difíciles o conflictivas. Reportar incidentes de seguridad o irregularidades a la Gerencia de forma oportuna. Colaborar con el equipo de ventas y seguridad para mejorar los procesos de prevención. Mantener orden y limpieza en el área de vigilancia y en los puntos de control.

Participar en capacitaciones y entrenamientos de prevención de pérdidas. Educación mínima secundaria; se valora bachillerato o estudios en seguridad. Experiencia previa en prevención de pérdidas, retail o atención al cliente. Excelentes habilidades de comunicación y trato amable. Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones rápidas.

Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluidos fines de semana. Conocimiento básico de normas de seguridad y protocolos de tienda. Actitud proactiva y orientada al trabajo en equipo. Habilidad para observar detalles y detectar comportamientos sospechosos. Compromiso con la confidencialidad y la ética profesional.

Licencia de conducir vigente (preferente).