Specijalist ITSM sustava (m/ž)

WE ARE HIRING: Specijalist ITSM sustava (m/ž) Tražimo osobu koja želi graditi karijeru u području IT Service Managementa uz mogućnost učenja i mentorstva unutar iskusnog tima. Čekamo tvoju prijavu! 😊 Zadaci i odgovornosti Sudjelovanje na razvojnim i implementacijskim projektima koristeći agilnu metodologiju rada Razumijevanje, analiza i dokumentiranje poslovnih procesa, zahtjeva i integracija sustava Kreiranje funkcionalnih specifikacija za razvoj i unapređenje poslovnih sustava.

Suradnja s dobavljačima softvera i internim timovima na razvoju novih funkcionalnosti i poboljšanju postojećih sustava Izrada testnih scenarija, testiranje izmjena te koordinacija deploy procesa u produkcijsko okruženje Kreiranje korisničkih uputa, obavijesti o izmjenama i edukacija krajnjih korisnika Upravljanje konfiguracijom sustava te održavanje i ažuriranje podataka u CMDB-u uz osiguravanje točnosti podataka Operativni rad u BMC Discovery alatu, uključujući upravljanje procesima skeniranja i praćenje Discovery procesa Izrada izvještaja i analiza te sudjelovanje u kontroli kvalitete i validaciji podataka o IT infrastrukturi i servisima Aktivno sudjelovanje u digitalnoj transformaciji, dokumentiranju procedura, unaprjeđenju ITSM procesa te eskalaciji složenijih problema prema senior članovima tima Uvjeti i tražene kvalifikacije SSS tehničkog smjera, VŠS tehničkog smjera, preddiplomski/diplomski studij tehničkog ili informatičkog smjera minimalno 1 godina iskustva u administraciji ITSM sustava ili srodnog posla poznavanje ITIL metodologije i ITSM platformi osnovno poznavanje baze podataka i SQL-a odgovornost, samostalnost i proaktivnost u radu.

znanje engleskog jezika Što nudimo Hibridni rad i fleksibilno radno vrijeme Mentorstvo i priliku za profesionalni rast i razvoj Učenje putem online platformi (Pluralsight i slično) Sponzorirane sportske aktivnosti (B2B run, Highlander i mnoge druge) te mogućnost korištenja Multisport & Pass. Sport kartice Soft Skills radionice Razna druga materijalna davanja Mogućnost ugovaranja MIO 3 Naknada za prijevoz i dodatak za prehranu O nama m.

Start plus d.o.o. je vodeća poslovno-tehnološka tvrtka u regiji, specijalizirana za razvoj, implementaciju, integraciju i podršku poslovnih informacijskih sustava i rješenja. Kao članica Fortenova grupe, m. Start plus pruža usluge digitalne transformacije za neke od najvećih kompanija u jugoistočnoj Europi.