用户运营-国内(深圳/上海/北京)
ShenzhenFull-timePosted Aug 7, 2026
Job description
- BBS社区运营:负责国内BBS平台每日的用户产品体验、技术问答以及内容发布;
- 社群私域运营:设计购机用户私域引流路径,维护微信群活跃以及品牌与用户的健康关系;
- 基础体验保障:做好用户答疑、情绪安抚与问题闭环,并借助 AI 工具处理重复工作,提升运营效率;
- CRM落地:参与搭建用户CRM并完成用户分层,针对不同圈层输出差异化运营策略,沉淀核心用户;
- 用户洞察:从BBS、私域社区、用户访谈中提炼真问题与真需求,输出结构化洞察。
任职要求
- 本科及以上,3年左右用户/社群私域运营经验,擅长用户沟通;
- 有CRM或用户分层落地经验,理解用户生命周期,具备策略思考能力;
- 熟练使用 AI 工具做内容整理、咨询处理,重视人效;
- 同理心强,抗压,可应对用户咨询与负面反馈。 加分项:
- 消费 / 智能硬件、创业公司用户运营经验;
- 社区生态、BBS 盘活转型实操经历;
- XR/AR/VR 爱好者,有 AR 眼镜实际使用经验,能快速学习AR软硬件知识。 你将收获:
- 完整经历BBS‑私域‑CRM国内AR早期用户生态建设;
- 用户洞察直连产品固件团队,直接影响产品迭代;
- 对接国内AR极客、核心KOC圈层。
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