Behavioral AI, Cognitive Science & Human Adoption

Siamo alla ricerca di un/a Behavioral AI, Cognitive Science & Human Adoption da inserire all'interno del Country Chief Data Officer.

La risorsa supporterà il team nella comprensione dei comportamenti umani, dei processi cognitivi e delle dinamiche di adozione delle tecnologie, contribuendo allo sviluppo di soluzioni basate su Data & AI sempre più efficaci, comprensibili e centrate sulle persone.

L'obiettivo del ruolo è combinare competenze di neuroscienze cognitive, behavioral science e artificial intelligence per supportare l'analisi, la sperimentazione e la progettazione di iniziative finalizzate a migliorare l'esperienza di dipendenti, clienti e rete distributiva, accelerando l'adozione delle nuove tecnologie e favorendo lo sviluppo di approcci Human-Centered AI.

Principali attività:

• La risorsa lavorerà a stretto contatto con Data Scientist, AI Engineer, Data Engineer, Product Owner e Business Owner, partecipando a progetti multidisciplinari che spaziano dall'AI Adoption alla Customer Experience, fino all'esplorazione di nuove forme di interazione tra persone e sistemi intelligenti, inclusi agenti autonomi e future applicazioni di Physical AI.
• Supportare l'analisi dei comportamenti, delle motivazioni e dei processi decisionali di clienti, dipendenti e rete distributiva.
• Collaborare alla progettazione e realizzazione di studi, survey, sperimentazioni e attività di ricerca applicata.
• Contribuire all'analisi dei dati e all'identificazione di pattern comportamentali rilevanti per il business.
• Supportare la progettazione e la misurazione di iniziative volte a favorire l'adozione di strumenti e soluzioni di Artificial Intelligence.
• Collaborare alla definizione di metriche per monitorare engagement, fiducia, utilizzo ed efficacia delle soluzioni AI.
• Contribuire alla progettazione e sperimentazione di interventi comportamentali, nudges e meccanismi di feedback.
• Supportare attività di Customer Experience, User Experience e Human-Centered Design.
• Collaborare con Data Scientist e AI Engineer per integrare insight cognitivi e comportamentali nello sviluppo di prodotti e servizi basati su AI.
• Partecipare alla valutazione delle interazioni tra persone e sistemi intelligenti, contribuendo a migliorare l'efficacia e l'accettazione delle soluzioni.
• Approfondire trend e tecnologie emergenti in ambito Human-Centered AI, Agentic AI, Human-AI Collaboration e Physical AI.
• Contribuire alla diffusione della cultura data-driven e all'adozione di nuovi modi di lavorare supportati dall'AI.