Cloud Practice Lead

Descripción: Se busca un profesional de nivel Advanced que actúe como referente técnico del dominio Cloud y Data Center, responsable de definir y mantener estándares, metodologías y mejores prácticas que garanticen la calidad, consistencia y eficiencia en la entrega de servicios tecnológicos. Será responsable de impulsar la excelencia técnica a través del desarrollo de capacidades, coaching, transferencia de conocimiento y evaluación de competencias, actuando además como principal punto de escalamiento técnico y asesor especializado para equipos internos, operaciones y áreas de arquitectura.

Responsabilidades: Definir estándares técnicos, metodologías, playbooks, checklists y entregables tipo para asegurar consistencia, calidad y eficiencia en la ejecución de servicios Cloud y Data Center. Incluye manuales operativos, documentación técnica y arquitecturas de referencia utilizadas por los equipos técnicos.

Auditar la calidad técnica de implementaciones, configuraciones y entregables, identificando oportunidades de mejora y promoviendo la adopción de mejores prácticas en Operaciones, RMO y equipos especializados. Desarrollar capacidades técnicas mediante programas de entrenamiento, coaching, mentoring, laboratorios prácticos, webinars y transferencia de conocimiento.

Actuar como punto de escalamiento para incidentes complejos, problemas de alta criticidad y consultas técnicas especializadas relacionadas con plataformas Cloud e Infraestructura. Participar en revisiones de arquitectura, definición de estándares tecnológicos y validación de diseños de soluciones para garantizar alineación con las mejores prácticas del fabricante.

Evaluar el nivel técnico de los equipos mediante matrices de habilidades, identificando brechas de conocimiento y generando planes de desarrollo. Mantenerse actualizado sobre tendencias, tecnologías emergentes y lineamientos de los fabricantes para promover la evolución continua de los servicios. Servir como enlace técnico con fabricantes, partners y áreas internas para la gestión de casos complejos, mejores prácticas y programas de habilitación técnica.

Experiencia: Más de 7 años de experiencia técnica comprobable en entornos Cloud, Infraestructura, Virtualización o Data Center. Mínimo 3 años desempeñando funciones como Cloud Architect, Solutions Architect, Infrastructure Architect, Technical Lead o Subject Matter Expert (SME). Experiencia en definición de estándares técnicos, gobierno de arquitectura y adopción de mejores prácticas.

Experiencia desarrollando capacidades técnicas, mentoring y transferencia de conocimiento a equipos de ingeniería. Experiencia en troubleshooting avanzado, análisis de causa raíz y gestión de escalamientos técnicos complejos. Deseable experiencia en empresas de consultoría, servicios administrados o integradores de tecnología.

Formación: Ingeniería de Sistemas Ingeniería en Computación Ingeniería en Tecnologías de Información Ingeniería Electrónica Ingeniería en Telecomunicaciones Carreras afines al área de Tecnologías de Información Deseable especialización o estudios complementarios en Cloud Computing, Arquitectura Empresarial, Infraestructura Tecnológica o áreas relacionadas.

Conocimientos técnicos: Arquitecturas Cloud híbridas y multicloud. Diseño, implementación y soporte de soluciones sobre Azure, AWS e IBM Cloud. Virtualización, almacenamiento, cómputo y plataformas de Data Center. VMware, Nutanix y tecnologías de infraestructura empresarial. Arquitectura de soluciones, documentación técnica y marcos de gobierno tecnológico.

Automatización y mejores prácticas operativas en entornos Cloud. Gestión de incidentes críticos y resolución avanzada de problemas. Certificaciones: Azure Solutions Architect Expert y/o Azure Administrator Expert. AWS Solutions Architect Professional. IBM Cloud Professional Certification. Nutanix NCP / NCX. VMware VCP / VCAP.

TOGAF (deseable). ITIL Foundation (deseable). Modalidad: Hibrida