EGM Ambassador (Slots Ambassador)

부서 개요 EGM 엠버서더는 전자 게임 머신 , 전자 테이블 게임 및 슬롯게임에 대해서 고객이 게임을 효과적으로 즐길 수 있도록 안내하는 업무를 담당합니다 . 전자 머신과 관련된 고객들의 문제들을 즉시 처리하고 , 고객들이 안전하고 즐겁게 머신을 이용할 수 있도록 환경유지 및 관리감독 합니다 .

Position Overview

As an EGM Ambassador (Slots Ambassador), you are expected to provide excellent customer service to all guests of Electronic Gaming Machines (EGM), Electronic Table Games (ETG), and/or Slots Machines. You are the frontline of EGM/ETG/Slots for any guests concerns, problems, or issues for any service related to electronic machines under Table Games.

Overseeing all EGM/ETG/Slots and ensure all machines are functioning to provide good customer experience to the guests. 책임 및 업무 1. 고객의 게임 진행을 도울 뿐 아니라 , 고객의 선호도에 맞는 게임을 찾아줍니다 . 2. 고객의 문제와 불만들을 해결합니다 . 3. EGM/ETG/Slots 의 게임 규칙을 설명합니다 . 4. 고객에게 게임서비스를 제공합니다 . ​ Responsibilities

1. Provide variety of customer service duties such as but not limited to helping guests find the type of slot machine of their preference, assist guests with any inquiries or concerns, and resolve any complaints or issues of the guests
2. Explain gaming rules and conditions for any EGM/ETG/Slots
3. Direct customers to other gaming services and provide payouts for jackpots or prizes Requirements 자격 조건 ü 고등학교 졸업 이상 ü 만 21 세 이상 ü 카지노 관련 경험이 있는 자 우대 ü 조직 문화를 잘 이해하는 자 ü 서비스 문화에 친숙한 자 ü 고객 서비스 마인드 보유자 ü 영어 또는 중국어 가능자 우대 ​ Qualifications ü Minimum of 21 years of age ü High school diploma or equivalent ü Previous gaming experience is preferred ü Strong organization skills ü Ability to handle and cope with stress and remain calm under pressure ü Excellent in public relations or customer service with good communications skills ü English or Mandarin language skills will be an advantage ​ Benefits 기숙사 (Dormitory) 통근버스 지원 (Shuttle bus) 경조사휴가 ( Congratulation & Condolence Leave) 사내어린이집 (Workplace Childcare Center) 직원휴게실 (Staff Lounge) 임직원 객실/식음 할인( Employee Room & F&B Discount)