Эксперт по развитию обмена электронными перевозочными документами с клиентами::,, Нижний Новгород

Обязанности: Возможно рассмотрение кандидатов из разных локаций. Подготовка и сопровождение клиентов при переходе на электронные транспортные накладные (ЭТРН). Формирование и приоритизация реестра клиентов для подключения к ЭТРН. Консультирование клиентов по техническим, юридическим и операционным вопросам внедрения ЭТРН.

Проведение обучающих мероприятий, презентаций и вебинаров, подготовка инструкций и методических материалов. Координация процесса подключения клиентов у операторов ЭДО. Контроль подписания соглашений об электронном документообороте с клиентами и соблюдение требований законодательства. Мониторинг качества и эффективности обмена электронными документами, анализ возникающих ошибок и организация их устранения.

Формирование отчетов о статусе подключения клиентов к ЭТРН. Обработка запросов клиентов, решение спорных и технических вопросов, эскалация критических инцидентов. Кросс-функциональное взаимодействие с отделами Логистики, IT, Юридическим отделом, Финансовым отделом, Sales и Клиентским сервисом для поддержания внедрения ЭТРН.

Требования: Высшее образование (техническое, менеджмент, финансы, автоматизация, ИТ). Минимум 1-3 года соответствующего опыта в ЭДО с вовлечением в проекты полного цикла. Глубокое понимание преимуществ ЭДО для бизнес-процессов. Опыт взаимодействия и проектной работы с сетевыми клиентами и других каналов продаж по внедрению ЭДО.

Сильные технические навыки в области ЭДО. Знание законодательных терминов в ЭДО. Опытный пользователь SAP и 1С. Внедрение и развертывание электронных транспортных документов является большим преимуществом. Понимание методологии управления проектами: PMI, Agile.