Werkstudent (m/w/d) IT-Support & User Services

Du unterstützt unser IT-Team im Tagesgeschäft und bist erste Ansprechperson für unsere Kolleginnen und Kollegen am Standort Frechen bei einfachen IT-Fragen. Standort: Frechen-Königsdorf Umfang: 6–10 Stunden pro Woche (verteilt auf 2 Tage) Arbeitsmodell: Präsenz vor Ort (keine Remote-Tätigkeit) Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem: Unterstützung bei First-Level-Support-Anfragen rund um Windows-PCs, Macs, Smartphones, Drucker und Konferenztechnik Begleitung der Ausgabe und Rücknahme von Laptops sowie Austausch von Peripheriegeräten Unterstützung beim technischen Onboarding neuer Mitarbeitender Hilfestellung bei der Einführung neuer Tools und digitaler Prozesse Pflege von Daten in Microsoft 365, unserem Ticketsystem und i-doit (z.

B. Stammdaten aktualisieren, Dubletten bereinigen oder Benutzerkonten prüfen) Aufnahme und Dokumentation von Support-Tickets sowie Weiterleitung komplexerer Anliegen an das IT-Team Unterstützung bei der Verwaltung unseres Hardwarebestands und Lagers Mitarbeit als Ansprechpartner vor Ort bei der Einführung neuer IT-Tools Du studierst idealerweise im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Studiengang.

Du hast Interesse an IT und arbeitest gerne mit technischen Geräten Erste IT-Grundkenntnisse sind hilfreich, vieles lernst du bei uns im Arbeitsalltag Du gehst freundlich, geduldig und serviceorientiert mit Menschen um Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und eigenständig Du weißt, wann du Unterstützung benötigst, und stimmst dich bei offenen Fragen rechtzeitig mit dem Team ab Du hast Freude daran, dich in neue Tools und Abläufe einzuarbeiten Du verfügst über Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau, damit du unsere Kolleginnen und Kollegen sicher betreuen kannst Du bringst eine gewisse zeitliche Flexibilität mit und kannst uns bei Bedarf auch kurzfristig unterstützen.

Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kontakt zu unseren Mitarbeitenden Eine gründliche Einarbeitung und Unterstützung durch ein erfahrenes IT-Team in Stuttgart Flexible Arbeitszeiten im Umfang von 6–10 Stunden pro Woche Moderne Arbeitsumgebung und kurze Entscheidungswege Die Möglichkeit, praktische IT-Erfahrung in einem spannenden Unternehmensumfeld zu sammeln Ein motiviertes Team mit flachen Hierarchien und einer offenen, hilfsbereiten Arbeitsatmosphäre Kostenlose Getränke zur Stärkung im Arbeitsalltag