Supervisora de Qualidade & Treinamento (Fulfillment)

O Fulfillment da Shopee está crescendo rápido no Brasil e buscamos uma pessoa estruturada, organizada, curiosa e muito próxima da operação para liderar a execução das frentes de Qualidade e Treinamento nos diferentes turnos. Principais responsabilidades: Liderar e direcionar as equipes de 3 turnos, garantindo clareza de prioridades e execução; Entender diariamente os principais gaps e necessidades da operação, priorizando as ações do time; Garantir a execução de treinamentos, reciclagens e ações de qualidade nos diferentes turnos; Trabalhar em parceria com o time de Treinamento, transformando seus insumos em planos de execução na operação; Acompanhar KPIs, produtividade, qualidade e aderência, trazendo dados para direcionar decisões; Criar rotinas de acompanhamento e garantir governança, disciplina e follow-up dos planos de ação; Estar presente no Gemba, identificando problemas, validando execução e propondo melhorias.

O que você precisa para assumir o desafio: Graduação concluída; Disponibilidade para trabalhar presencialmente na operação em Guarulhos em escala 5x2 (segunda a sexta) no T4 Experiência com gestão de equipes e operação; Perfil muito estruturado e organizado, capaz de coordenar diferentes turnos e prioridades; Capacidade de priorizar, direcionar e cobrar execução de forma clara; Boa capacidade analítica e facilidade com Excel/Google Sheets e indicadores; Perfil curioso e investigativo, que busca entender a causa dos problemas; Comunicação objetiva e capacidade de transformar prioridades em ações simples para o time; Forte senso de ownership e acompanhamento de ponta a ponta.

O Fulfillment está pegando fogo no Brasil 🔥 e buscamos alguém que queira estar no centro da operação, liderando pessoas e ajudando a construir uma estrutura cada vez mais forte. Aqui, estar no controle significa conhecer a operação, saber priorizar, direcionar o time e usar dados para mostrar o impacto das ações. 🚀 Benefícios: Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes e seguro de vida coletivo; Parceira com Gympass e Total.

Pass; Vale Refeição/Alimentação flexível; Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local; Benefício flexível; Zenklub e Conexa; Assistência Pet; Benefícios exclusivos para quem tem filhos; Bônus anual discricionário, atrelado à performance Auxílio Farmácia Inclusiva para pessoas colaboradoras com deficiência Auxílio ao Desenvolvimento Inclusivo para filhos (as) com deficiência.

Diversidade e Inclusão: Valorizamos talentos diversos e incentivamos a candidatura de pessoas de todas as origens, sem distinção de raça, gênero, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra característica. Trabalhamos continuamente para promover um ambiente acolhedor, com iniciativas e grupos de afinidade que fortalecem uma cultura cada vez mais inclusiva.

Queremos ser o lugar onde você possa ser quem é, se desenvolver com autonomia e contribuir para transformar o futuro ao nosso lado. É a partir dessa pluralidade que geramos impacto e construímos o futuro do e-commerce no Brasil. O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES E NOSSO IMPACTO DEIXA MARCA!