0125_Auxiliar General_Scn

El Auxiliar General en el Servicentro de Office Depot de México será el primer contacto del cliente, ofreciendo una atención amable y eficiente. Su labor incluye gestionar pedidos, devoluciones y transacciones, así como mantener el orden y la presentación del área. Se espera que aporte ideas para mejorar procesos y garantice la satisfacción del cliente en cada interacción.

Atender a clientes en el Servicentro, ofreciendo información y soluciones. Gestionar pedidos y devoluciones con precisión. Mantener el orden y la limpieza del área de trabajo. Registrar y actualizar datos de ventas en el sistema. Coordinar con otros departamentos para resolver incidencias. Realizar inventario y reposición de productos.

Aplicar políticas de servicio y normas de seguridad. Brindar apoyo proactivo en la mejora de procesos. Manejar efectivo y transacciones con exactitud. Participar en capacitaciones y entrenamientos continuos. Educación secundaria completa; se valora bachillerato. Experiencia previa en atención al cliente o retail. Excelente comunicación verbal y escrita.

Orientación al detalle y capacidad de organización. Proactividad y actitud positiva. Habilidad para trabajar en equipo. Conocimientos básicos de manejo de caja y sistemas POS. Disponibilidad para trabajar turnos rotativos. Resistencia física para estar de pie durante largos periodos. Compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente.