Pessoa Supervisora de Unidade - São José dos Pinhais (PR)

Como será o seu dia a dia? Fazer a gestão da rotina operacional e indicadores e acompanhar os KPIs de performance, desde o momento de seu recebimento até o envio de pedidos aos clientes finais; Supervisionar turno de atuação a fim de garantir boa performance, controle e a organização dos processos; Responsável pelos indicadores de processo, custo, hora extra, absenteísmo e turnover e buscar soluções para melhoria; Responsável por organizar a rotina de trabalho dos líderes operacionais garantindo a execução de atividades básicas (auditorias, housekeeping, treinamentos, controle de HC, etc.)

; Responsável por garantir ferramentas, recursos e ações de desenvolvimento para sua equipe, visando garantir a eficiência operacional e a estabilidade dos processos produtivos; Garantir o acompanhamento de todos os processos através do uso de indicadores e estabelecimento de planos de ação; Identificar, implementar e monitorar oportunidades de melhoria de processo através da análise das etapas, troca de informações com áreas de suporte e/ou conhecimento de mercado; Desenvolver a equipe de analistas, liderança, assistentes e auxiliares e aplicar feedbacks; Multiplicar resultados dos indicadores de performance à toda a equipe; Controlar presença, absenteísmo, hora extra, turnover, ponto e férias de seu time; Garantir a execução do trabalho padrão conforme definição em instrução de trabalho operacional; Envolver o time operacional para realizar análises dos indicadores de processo e propor planos de ação imediatos para correção; Promover o engajamento e integração do time; Criação e validação de processos para melhoria na eficiência operacional; Apoiar na abertura de novas operações; Relacionamento com clientes internos; Identificar causa raízes de desvios e problemas complexos e traçar melhorias junto a liderança; Capacidade analítica para diagnosticar melhorias de processo, negociação e de influenciar pessoas.

O que você precisa para assumir o desafio: Ensino superior completo Administração, Logística, Engenharia ou áreas correlatas; Conhecimento nas ferramentas Google (Sheets, Docs, Apresentações, etc); Experiência com gestão de pessoas; Experiência com gestão de processos por indicadores, com envolvimento do time e estabelecendo ações de correção; Desejável conhecimento em ferramentas como kaizen, PDCA, 5S; Excel Avançado obrigatório.

Benefícios Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes; Parceria com Gympass e Total. Pass; Vale Refeição/Alimentação flexível; Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local; Benefício flexível; Zenklub; N-A40