Conseiller Client - Agroalimentaire

Vous rejoignez le service Relation Clients du site de Cergy (95). Notre portefeuille de clients dans la restauration et la distribution se développe, et nous renforçons l'équipe pour continuer à offrir un service de qualité à chacun d'eux. Vous reportez directement à la Responsable du service, qui vous accompagne dans votre prise de poste.

Vos missions s'organisent autour des axes suivants : Analyser et valider le cahier des charges des clients et prospects Lancer et suivre les prestations des clients Rédiger les documents nécessaires à la réalisation de la prestation Répondre aux sollicitations techniques des clients Répondre aux questions techniques et réglementaires Gérer des réclamations majeures Réaliser des rendez-vous clients (Visioconférence ou déplacement (France entière)) Assurer la communication avec le client : communication aux clients des alertes sanitaires et des actualités (réglementaires, salon...)

Veiller à la réalisation et envoi des synthèses de résultats aux clients Contribuer au développement des ventes