Junior - Specialista/ka zákaznické podpory One by Allegro Ostrava

Hledáme parťáka do support týmu 📦✨ Baví tě pomáhat lidem a chceš být tou klidnou silou, která vyřeší každý zádrhel s balíčkem? U nás tě nečeká žádné vnucování produktů. Čeká tě čistá, nefalšovaná pomoc zákazníkům, kteří netrpělivě čekají na svou zásilku. 📦 Co te u nás čeká? Budeš oporou pro zákazníky, kteří řeší nedoručené, poškozené nebo nekompletní zásilky.

S klienty budeš v kontaktu po telefonu (příchozí hovory a callbacky), nebo na e-mailu. Nejsme prodejní linka. Nečekají tě žádné cold cally ani tlak na plnění prodejních kvót. Tvým jediným cílem je spokojený zákazník. Co musíš umět/znát? Skvělé komunikační schopnosti, psaná i mluvená komunikace Dokázat se rychle orientovat (po zaškolení) v našich systémech Anglický jazyk min.

na úrovni A2 (lepší základy) Empatie a trpělivost. Spolehlivost a zodpovědnost PC znalosti Pracovní doba je na směny Co za to získáš? Celkem 29 dnů volna (20 dní dovolené, 5 dnů volna navíc, 3 sick days, Den dobrovolnictví) a k tomu ještě volno na ošetřování člena rodiny. Chceš splnit svůj tvůrčí nebo cestovatelský sen?

Žádný problém, po 3 letech si můžeš vzít sabbatical, tj. až měsíc volna navíc. Dostaneš stravenky, které můžeš využít ve spoustě skvělých podniků, nebo si můžeš vybrat stravenkový paušál . Záleží nám na zdraví našich zaměstnanců, proto nabízíme možnost získat kartu Multisport, nebo měsíční příspěvek do Benefit karty Možnost Home Office 1 den v týdnu Příspěvek na penzijní připojištění a na dioptrické brýle Právě se Ti narodilo dítě nebo chceš doprovodit svou ratolest na jeho nebo její první školní den?

Ve všem tě podpoříme! Našich zaměstnanců si vážíme, a proto pro ně máme odměnu za odpracované roky.