Receptionniste Jour H/F - HÔTel Dandy**** Paris 1Er

ELEGANCIA, créateur et gestionnaire d'hôtels à vivre, recrute un.e Réceptionniste de jour en CDI 35 ou 39 heures pour l'hôtel Dandy. Cet hôtel art de vivre 4 étoiles vous enseigne les codes d’un Paris dandy au cœur du bouillonnant quartier Châtelet-les-Halles à deux pas de Beaubourg. Un hôtel de 36 chambres, deux saunas, un jacuzzi et une salle de massage pour les amoureux du détail, du raffinement anticonformiste et de l’élégance.

Le rôle Vous êtes le premier visage du Dandy, celui qui donne le ton du séjour dès le check-in et celui dont on se souvient au moment de repartir. Ambassadeur.drice de l'hôtel, vous conjuguez élégance du geste, sens du détail et efficacité discrète, dans le respect de nos standards. Vos missions Accueil & expérience client Check-in/check-out, présentation des services, ventes additionnelles, gestion des demandes sur-mesure.

Conciergerie Vous connaissez le quartier comme votre poche : bonnes adresses, réservations de taxis, de spectacles, de tables. Satisfaction client Une attention constante pendant le séjour, un suivi soigné des éventuelles réclamations. Réservations Gestion des réservations individuelles et de groupe, planning, CRM. Back-office Appels, e-mails, réseaux sociaux, préparation des arrivées.

Finance Tenue de caisse, facturation, encaissements. Stocks & maintenance Suivi des besoins, commandes, inventaires, bon fonctionnement du matériel. Qualité & sécurité Veille de l'e-réputation, sécurité des clients et des biens. Votre profil Savoir-faire Français et anglais courants (une 3ᵉ langue est un vrai plus) À l'aise avec les outils informatiques et les logiciels hôteliers (Clock PMS) Sens du service affûté, aisance dans la vente additionnelle Savoir-être Présentation soignée, à l'image de l'hôtel Courtoisie naturelle, sourire, disponibilité Esprit d'équipe et sens de l'organisation Polyvalence et sang-froid Ce que nous offrons Un poste aux missions variées Une ambiance de travail dynamique, dans un lieu qui a du caractère Autonomie et vraies responsabilités dès votre arrivée Un apprentissage quotidien, au contact d'une équipe passionnée Des primes liées à la qualité Avantages ELEGANCIA: Une nuit offerte pour découvrir l’expérience client dans son hôtel Réductions sur l'offre Food & Beverage dans les restaurants et bars ELEGANCIA Primes de cooptation Plans de formations par métier Possibilités de mobilité interne