Specijalista korisničke podrške – Srpski jezik

Silver Bell Group je jedna od vodećih i brzo rastućih outsourcing kompanija u Srbiji. Sarađujemo sa više od 50 međunarodnih klijenata iz različitih industrija i gradimo timove koji podržavaju njihove svakodnevne operacije i poslovanje na globalnim tržištima. Trenutno tražimo komunikativne, odgovorne i customer-oriented osobe koje će se pridružiti našim timovima za korisničku podršku .

Tvoje odgovornosti Pružanje korisničke podrške putem telefona, chata i e-maila Razumevanje potreba korisnika i pružanje jasnih i efikasnih rešenja Davanje informacija i pomoći u vezi sa proizvodima i uslugama Tačno evidentiranje komunikacije, zahteva i rešenja Prosleđivanje složenijih upita odgovarajućim timovima kada je potrebno Briga o kvalitetu usluge i pozitivnom korisničkom iskustvu Šta očekujemo od tebe Odlično znanje srpskog jezika , u govoru i pisanju Minimum B2 nivo engleskog jezika Razvijene komunikacione veštine i profesionalan odnos prema korisnicima Strpljenje, aktivno slušanje i sposobnost rešavanja problema Osnovnu sigurnost u radu sa računarom i digitalnim alatima Odgovornost i spremnost za rad u dinamičnom okruženju Prethodno iskustvo u korisničkoj podršci je prednost Šta nudimo Rad u internacionalnom okruženju i na projektima sa globalnim klijentima Mogućnost rada od kuće, hibridno ili iz kancelarije , u zavisnosti od konkretnog projekta i zahteva klijenta Mogućnost napredovanja i preuzimanja novih odgovornosti u okviru kompanije Priliku da kroz rad na različitim projektima stekneš novo iskustvo i unaprediš svoje veštine Moderne kancelarije u centru Beograda , za projekte koji zahtevaju rad iz kancelarije Program preporuka zaposlenih uz mogućnost dodatne zarade Team-building aktivnosti i rad sa kolegama iz različitih zemalja i kultura Tražimo ljude koji dobro komuniciraju, vole da rade sa ljudima i žele da budu deo međunarodnog tima.

Prijavi se i upoznaj Silver Bell Group!