0152_AUXILIAR GENERAL_SCN

En Office Depot de México, buscamos un Auxiliar General para unirte a nuestro equipo en el Servicentro de Negocios. Esta posición es crucial para garantizar una experiencia excepcional a nuestros clientes. El Auxiliar General será responsable de brindar un servicio de atención al cliente de alta calidad, asegurando la satisfacción de nuestros clientes y contribuyendo al éxito de la empresa.

Responsibilities

• Atender a los clientes de manera amable y eficiente, respondiendo a sus consultas y brindando soluciones.
• Proporcionar asistencia en el proceso de compras, asegurando una experiencia fluida y satisfactoria.
• Manejar el sistema de computadoras para registrar y gestionar las transacciones de los clientes.
• Mantener un ambiente de trabajo organizado y limpio en el área de atención al cliente.
• Colaborar con el equipo para alcanzar las metas y objetivos del Servicentro de Negocios.
• Brindar apoyo en la resolución de problemas y dudas de los clientes, ofreciendo alternativas y soluciones.
• Realizar tareas administrativas, como la gestión de inventario y la actualización de registros.
• Mantener una comunicación efectiva con el equipo de ventas y otros departamentos.
• Seguir las políticas y procedimientos establecidos por la empresa.
• Demostrar una actitud positiva y proactiva en el trabajo diario.

Qualifications

• Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de ventas.
• Habilidades en el manejo de computadoras y sistemas de gestión de clientes.
• Capacidad para trabajar en equipo y colaborar de manera efectiva.
• Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
• Disponibilidad para rotar turnos y adaptarse a los horarios de trabajo.
• Actitud positiva, proactiva y orientada a la resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar bajo presión y manejar situaciones desafiantes.
• Habilidades organizacionales y atención al detalle.
• Conocimientos básicos en ventas y técnicas de atención al cliente.
• Disposición para aprender y crecer profesionalmente en el ámbito de la atención al cliente.