Job description
En Office Depot de México, buscamos un Auxiliar General para unirse a nuestro equipo en el departamento de Impresiones y Fotocopiado. Este rol es crucial para garantizar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. El candidato seleccionado será responsable de brindar una atención al cliente excepcional, asegurándose de que las necesidades de impresión y fotocopiado de nuestros clientes se cumplan de manera eficiente y oportuna.
Responsibilities
- Proporcionar una atención al cliente excepcional, respondiendo a las consultas y solicitudes de los clientes de manera oportuna y profesional.
- Realizar tareas de impresión y fotocopiado, incluyendo la preparación de documentos, la configuración de equipos y la resolución de problemas menores.
- Mantener un inventario adecuado de suministros de impresión y fotocopiado, asegurándose de que los materiales estén disponibles cuando se necesiten.
- Colaborar con el equipo de atención al cliente para garantizar una experiencia fluida y satisfactoria para los clientes.
- Realizar tareas administrativas, como la gestión de archivos, la organización de documentos y la actualización de registros.
- Mantener un ambiente de trabajo limpio y ordenado, asegurándose de que el área de impresión y fotocopiado esté siempre en óptimas condiciones.
- Seguir las instrucciones y procedimientos establecidos por el departamento de Impresiones y Fotocopiado para garantizar la consistencia y la calidad del servicio.
- Trabajar en equipo con otros auxiliares y miembros del personal para lograr los objetivos del departamento.
- Mantener una comunicación efectiva con los clientes y el equipo, asegurándose de que todas las solicitudes y comentarios se manejen de manera oportuna.
Qualifications
- Tener un alto sentido de atención al cliente y una actitud positiva y servicial.
- Contar con conocimientos básicos en computación, incluyendo la capacidad de navegar por sistemas operativos y software de impresión.
- Habilidades de comunicación efectivas, tanto escritas como verbales, para interactuar con clientes y colegas.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y tomar iniciativas para resolver problemas.
- Habilidades organizativas y de gestión del tiempo para manejar múltiples tareas y priorizar eficazmente.
- Disposición para aprender y adaptarse a nuevas tecnologías y procedimientos.
- Capacidad para trabajar en un ambiente dinámico y a veces estresante, manteniendo la calma y la profesionalidad.
- Habilidades básicas de resolución de problemas para manejar situaciones imprevistas.
- Conocimientos en seguridad y privacidad de datos, especialmente en lo que respecta a la manipulación de documentos confidenciales.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos, según sea necesario.