0846_Auxiliar General B

En Casa de Papelería M S.A. de C.V., buscamos un Auxiliar General B que se encargue de la prevención de pérdidas y la atención al cliente en nuestra tienda. Este rol es crucial para garantizar la seguridad y la satisfacción de nuestros clientes, así como para proteger nuestra mercancía. El candidato seleccionado trabajará en estrecha colaboración con el equipo de gestión y será responsable de mantener un ambiente seguro y agradable para los clientes.

Responsibilities

• Prevenir y disuadir el robo de mercancía por parte de clientes o empleados.
• Brindar una excelente atención al cliente, respondiendo a sus consultas y ofreciendo un servicio amable y eficiente.
• Monitorear la tienda y los alrededores para identificar cualquier actividad sospechosa o inusual.
• Reportar a la gerencia cualquier incidente o comportamiento sospechoso observado.
• Colaborar con el equipo de seguridad para implementar medidas preventivas y garantizar la seguridad de la tienda.
• Realizar rondas regulares por la tienda para asegurarse de que todo esté en orden y que no haya riesgos potenciales.
• Mantener una comunicación efectiva con el personal de ventas y otros departamentos para garantizar una experiencia de compra segura y agradable.
• Asistir en la organización y mantenimiento del inventario, asegurándose de que la mercancía esté bien protegida y organizada.
• Proporcionar apoyo en la recepción y descarga de mercancía, asegurándose de que se maneje adecuadamente.
• Mantener un alto nivel de profesionalismo y discreción en todo momento.

Qualifications

• Experiencia previa en prevención de pérdidas o seguridad, preferiblemente en un entorno minorista.
• Habilidades de comunicación excelentes, tanto en español como en inglés (deseable).
• Capacidad para trabajar de manera independiente y tomar decisiones rápidas en situaciones de emergencia.
• Habilidades interpersonales fuertes y capacidad para trabajar en equipo.
• Conocimiento básico de los procedimientos de seguridad y manejo de emergencias.
• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluidos fines de semana y días festivos.
• Capacidad para permanecer de pie y ser físicamente activo durante largos períodos de tiempo.
• Habilidades de observación y atención al detalle.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y a veces estresante.
• Disposición para aprender y adaptarse a nuevas situaciones y procedimientos.