Job description
En Office Depot de México, buscamos un Auxiliar General para nuestra dinámica área de Cajas. El rol del Auxiliar General es crucial para garantizar una experiencia de compra fluida y satisfactoria para nuestros clientes. El candidato seleccionado será responsable de realizar el cobro de la mercancía adquirida por los clientes, asegurando una transacción precisa y eficiente. Además, será el punto de contacto directo con los clientes, brindando una atención amable y profesional en todo momento.
Responsibilities
- Realizar el cobro de la mercancía adquirida por los clientes de manera precisa y eficiente.
- Brindar una atención al cliente excepcional, respondiendo a sus consultas y ofreciendo soluciones.
- Mantener un ambiente de trabajo organizado y limpio en el área de cajas.
- Gestionar las devoluciones y cambios de mercancía, siguiendo los protocolos establecidos.
- Asistir en la resolución de cualquier problema o duda que surja durante el proceso de compra.
- Colaborar con el equipo de ventas para garantizar una experiencia de compra integrada.
- Mantener actualizada la información sobre promociones y ofertas para informar a los clientes.
- Asistir en la gestión de inventario, asegurando la disponibilidad de productos en el área de cajas.
- Realizar tareas administrativas relacionadas con el registro de ventas y la gestión de datos.
Qualifications
- Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno minorista.
- Habilidades de comunicación excelentes, tanto escritas como verbales.
- Capacidad para trabajar de manera eficiente en un ambiente dinámico y a veces estresante.
- Conocimientos básicos de informática, incluyendo el uso de sistemas de punto de venta.
- Orientación al detalle y precisión en el manejo de dinero y transacciones.
- Habilidades interpersonales para interactuar con una amplia variedad de clientes.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.
- Disposición para aprender y adaptarse a los cambios en los procedimientos y políticas de la empresa.