Job description
En Office Depot de México, buscamos un Auxiliar General para nuestro departamento de Piso de Venta. El objetivo principal de este rol es garantizar una experiencia de compra excepcional para nuestros clientes, asegurando que el área de ventas esté organizada, limpia y bien abastecida. El candidato ideal será un apasionado del servicio al cliente, con habilidades organizativas y una actitud proactiva.
Responsibilities
- Atender a los clientes de manera amable y eficiente, brindando información y asistencia en la selección de productos.
- Organizar y acomodar la mercancía en los estantes y exhibidores, asegurando una presentación atractiva y ordenada.
- Mantener el área de ventas limpia y ordenada, incluyendo la limpieza de estantes, pisos y áreas comunes.
- Realizar inventarios periódicos para garantizar la disponibilidad de productos y notificar cualquier falta o exceso de mercancía.
- Asistir en la recepción y descarga de mercancía, asegurando que se sigan los procedimientos adecuados de almacenamiento.
- Colaborar con el equipo de ventas en la promoción de productos y ofertas especiales.
- Brindar apoyo en la resolución de quejas o consultas de los clientes, escalando los casos necesarios a los gerentes correspondientes.
- Mantener una comunicación efectiva con el equipo de trabajo, asegurando una coordinación fluida en las tareas diarias.
- Cumplir con las políticas y procedimientos de seguridad de la empresa, incluyendo el manejo adecuado de equipos y herramientas.
Qualifications
- Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno minorista.
- Habilidades de organización y capacidad para trabajar de manera eficiente en un entorno dinámico.
- Buena presentación personal y habilidades interpersonales para interactuar con clientes y colegas.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y como parte de un equipo.
- Conocimientos básicos de informática, incluyendo el uso de sistemas de punto de venta (POS).
- Habilidades de comunicación efectiva, tanto verbal como escrita.
- Capacidad para levantar y manipular cargas moderadas.
- Disposición para aprender y adaptarse a nuevas tareas y procedimientos.
- Mayor de edad, con documentación legal en regla.