Issuing Operations

OperationsContribuir al equipo de Operaciones de Tarjetas y a sus operaciones, incluyendo emisión de tarjetas, procesos de intercambio, contracargos y procesamiento de depósitos de comercios. Ejecutar liquidaciones, dispersiones, conciliaciones y todas aquellas actividades relacionadas con el flujo de emisión de nuestros clientes.

Contribuir en la evaluación, gestión y mitigación de la exposición de portafolio de nuestros programas de tarjetas y programas bancarios. Job Description: Recepción, análisis y gestión de disputas de transacciones nacionales e internacionales, con México como mercado principal. Validación de documentación de soporte para la resolución de casos.

Registro y seguimiento de disputas en sistemas internos y plataformas de las marcas. Comunicación con áreas internas (Soporte, Account Management, Producto), proveedores externos (Procesadores, Marcas, Grupo Merlos, etc.) y clientes B2B para recopilar información relevante. Monitoreo de tiempos de respuesta y cumplimiento de SLA establecidos por marcas y reguladores.

Elaboración de reportes básicos sobre volumen, estatus y resultados de disputas. Apoyo en la implementación de mejoras en procesos de gestión de disputas. Contribuir al equipo de Operaciones de Tarjetas en procesos de emisión, intercambio, contracargos y liquidación a comercios. Ejecutar liquidaciones, dispersiones, conciliaciones y actividades relacionadas con el flujo de emisión de clientes.

Asegurar la entrega de proyectos en tiempo, alcance y presupuesto definidos. Desarrollar alcances y objetivos de proyectos de mejora, involucrando a las partes interesadas y garantizando viabilidad técnica. Reportar y escalar a la dirección cuando sea necesario. Establecer y mantener relaciones con terceros y proveedores.

Crear y mantener documentación integral de proyectos. Transnetwork is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees.