Job description
En Office Depot de México, buscamos un Auxiliar General para unirte a nuestro equipo en el departamento de Cajas. Esta posición es clave para garantizar una experiencia de compra excepcional para nuestros clientes. Como Auxiliar General de Cajas, serás responsable de brindar un servicio al cliente excepcional, procesar transacciones de pago de manera eficiente y mantener un ambiente de trabajo organizado y agradable.
Responsibilities
- Atender a los clientes de manera amable y eficiente, brindando una experiencia de compra positiva.
- Procesar pagos con tarjetas de débito y crédito, asegurando la seguridad y precisión de las transacciones.
- Cobrar cheques, siguiendo los protocolos establecidos para garantizar la seguridad y la satisfacción del cliente.
- Mantener un ambiente de trabajo limpio y organizado en el área de cajas.
- Asistir en la resolución de dudas y consultas de los clientes, brindando información precisa y oportuna.
- Colaborar con el equipo de ventas para asegurar una experiencia de compra fluida y satisfactoria.
- Realizar tareas administrativas relacionadas con el área de cajas, como la gestión de documentos y la actualización de registros.
- Mantener una comunicación efectiva con el equipo de gestión para informar sobre cualquier problema o incidencia.
- Cumplir con las normas y procedimientos de seguridad establecidos por la empresa.
- Contribuir a un ambiente de trabajo positivo y colaborativo en el departamento de Cajas.
Qualifications
- Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno minorista.
- Habilidades de comunicación excelentes, tanto en español como en inglés (deseable).
- Conocimiento básico en el manejo de sistemas de punto de venta y procesamiento de pagos.
- Capacidad para trabajar en un ambiente dinámico y bajo presión.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.
- Habilidades organizativas y atención al detalle.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.
- Conocimientos básicos de informática, incluyendo el uso de programas de oficina.
- Disposición para aprender y adaptarse a nuevas tecnologías y procedimientos.
- Actitud positiva y orientación al servicio al cliente.