Service Design

WONDERCOM | Creating the Future Together Há mais de 25 anos a acompanhar o futuro das Tecnologias nos setores das Telecomunicações e Energia. Vem criar o futuro connosco! Procuramos um/a Service Designer Júnior para integrar um projeto desafiante, onde terás a oportunidade de participar na criação e melhoria de serviços e experiências centradas nas pessoas.

A tua missão Vais integrar uma equipa multidisciplinar e contribuir para compreender problemas, identificar oportunidades e transformar ideias em soluções com impacto real. É uma excelente oportunidade para quem está a dar os primeiros passos em Service Design, UX ou Produto e procura ganhar experiência num contexto colaborativo e desafiante.

O que vais fazer Apoiar o mapeamento de jornadas, serviços e ecossistemas; Participar em atividades de research, incluindo entrevistas, desk research e workshops; Colaborar na análise e síntese de insights e na identificação de oportunidades; Co-criar soluções com designers, equipas de produto e outros stakeholders; Ajudar a transformar ideias em conceitos, fluxos e protótipos.

Requisitos O que procuramos Entre 1 e 3 anos de experiência, profissional, em estágio ou em regime freelance, em Service Design, UX, Produto ou áreas semelhantes; Boa base em metodologias de Design Centrado no Utilizador; Capacidade para estruturar problemas e comunicar ideias de forma clara; Curiosidade, vontade de aprender e espírito colaborativo; Boas competências interpessoais e capacidade de trabalhar em equipa.

Valorizamos ainda: Experiência ou conhecimentos em UX/UI ou Customer Experience; Participação em projetos de inovação ou consultoria; Familiaridade com metodologias ágeis. O inglês é valorizado, mas não é um requisito obrigatório. Modelo híbrido em Lisboa/Oeiras, idealmente com 2 dias presenciais por semana; Horário: 9h às 18h, de segunda a sexta-feira; Vantagens O que temos para oferecer Integração num projeto desafiante e inovador; Acompanhamento personalizado ao longo do teu percurso; Oportunidades reais de evolução e crescimento de carreira; Plano de formação e desenvolvimento contínuo, adaptado às necessidades e evolução profissional; Wonder4You, o nosso programa de benefícios exclusivos; Ambiente de trabalho colaborativo e contacto com equipas multidisciplinares; Regime híbrido, em Lisboa/Oeiras.